2005年NGN将进入规模商用
2004/12/13
计世资讯的最新调查表明，行业用户将是运营商部署NGN业务的主流目标市场。
2004年，NGN揭开了神秘的面纱，已经从试验网开始进入商用阶段。
用户需求是强大推动力
根据计世资讯对NGN业务的跟踪，到2004年11月，中国市场已经达到400万线软交换，在网用户达到20万， NGN设备市场处于领先地位的主要是上海贝尔阿尔卡特、华为、北电网络和中兴等厂商，NGN市场已经初具规模。
随着客户对电信业务应用趋于成熟，电信市场从一个同质化的统一大市场逐渐演变成一群以客户需求为导向的小应用市场的总和，价值链复杂性增加，市场弹性增加，市场前景的不确定性增加。在这样的环境下，电信运营商就要更加强调业务模式创新、强调对客户需求的深入发掘和促销，要由提供普遍电信服务向提供全面、细分的消费服务转型，而NGN则为整个电信行业的转型提供一个有力的工具。
但用户是否接受NGN、对于基于NGN开展的电信业务是否感兴趣呢？
调查发现，行业用户对一号通、IP-Centrex、多媒体视频会议和宽带电话等基于NGN平台开发的业务比较感兴趣（如图所示）。同时，不同行业的用户对基于NGN开展的电信业务需求存在着较大的差异，这就要求运营商基于NGN平台开发的业务要有更大的灵活性，要突出用户通信需求的整体解决方案，要能满足用户的个性化需求，运营商推出的业务需要应更加关注行业细分市场。可见，NGN进入规模商用的首要推动力就是“用户对电信业务的个性化需求”。NGN成为电信运营商满足用户需求的有力武器。
作为NGN设备提供商，上海贝尔阿尔卡特副总裁胡浩也认为: “目前NGN的部署主要强调对现有网络的整合，帮助运营商在现有网络上‘精耕细作’，由此增强运营商业务创新能力；对于运营商而言，目前最迫切的就是要建立一种有效的商业模式。而NGN业务要想实现大规模商用，就必须以最终用户的需求为驱动。”
商业模式的设计成为NGN发展的关键，而商业模式的设计流程非常复杂，首先需要挖掘用户潜在需求，在此基础上形成业务方案，再由电信设备商实现。这就要求运营商、设备制造商、内容提供商、终端提供商、咨询公司等必须联合起来，建立一种有效的业务模式和盈利模式，来共同促进NGN的发展，2005年的规模商用才会指日可待。
资源状况决定运营商NGN业务定位
对于运营商来说，在考虑怎样满足用户的需求的同时，进行NGN部署还要考虑和自己现有PSTN网络的互补，因此在不同区域的业务发展定位是不同的。
对于运营商PSTN网络非常完善的区域，在NGN业务发展初期，要考虑NGN技术的成熟性、承载网QoS保障和自身是市场主导者，NGN业务应该定位在与PSTN形成差异化业务提供能力，有选择的在存量用户中推广NGN业务，防止现有业务的大量分流，开辟新的业务及收入增长点。随着NGN技术的成熟以及NGN网络进一步拓展，逐步将PSTN业务向NGN过渡。对NGN发展策略具体体现在: 首先利用NGN灵活的业务提供特性和管理能力，提供PSTN无法提供或实现不灵活的增值业务与新业务；其次使PSTN用户能够共享NGN业务，刺激现有PSTN用户的话务量，巩固和保持现有语音业务收入，这就需要采取叠加网的建设方式；再次要丰富业务特性，实现用户对业务个性化的管理；要以大量的宽带用户为基础，开发基于宽带数据网的新业务，重点发展多媒体业务和视频业务，推进业务增长; 在用户使用过程中要重视用户使用体验与感受，良性培育NGN业务市场。随着NGN 市场培育、技术成熟和网络演进，逐步将PSTN业务向NGN过渡。
对运营商PSTN网络不完善或还没有建设的区域，NGN部署主要是满足市场竞争的需要，因此业务定位在充分利用NGN灵活的接入特性（如HFC、窄带接入和IP宽带接入）和丰富的业务能力，快速拓展市场，吸引用户，分流和抢占基本话音市场。对NGN发展策略具体体现在：首先要提供基本话音业务和提供PSTN智能业务，注意保持用户使用习惯；其次要利用NGN解决方案为用户，特别是大客户提供个性化的语音、数据和增值业务等综合服务；进一步大力发展NGN增值业务和新业务，如IP Centrex业务和视频业务等。最终要增加自身电信业务竞争力。
2005年NGN进入规模商用将主要来自于用户的拉动力和运营商的推力，二者缺一不可，方能共同拉开NGN的春天。
计算机世界网(www.ccw.com.cn)