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甘肃电信开通汽车救援热线为全省车主带来福音

2004/12/15

　　日前，由甘肃电信与省公路运输管理局共同开办的“96779汽车救援热线”正式开通。该热线覆盖了全省14个市州地，可以解决省内汽车应急维修难的问题，为全省车主带来了福音。

　　近年来，甘肃汽车数量迅速增长，但全省狭长的地形、地广人稀的特点，使得汽车应急维修非常困难。如何才能获得及时救助，对出门在外的自驾车者来说至关重要。现在，覆盖全省的救援热线将全省14个市州及矿区的汽车维修救援中心保障电话全部归为“96779”这个电话号码。车主只要拨打汽车救援热线号码“96779”，告知救援中心车型、车辆所在地、故障部位、机件损坏程度、车辆装载及处境情况，救援调度中心将就近通知成员单位，迅速派人前往施救。

　　汽车救援热线的开通，不但给车主带来维修上的便利、给维修企业带来商机，同时也强化了政府部门的服务职能，提升了政府服务民众的形象。对于中国电信来讲，在增加收入的同时，还积累了呼叫中心的经验，在车主心目中树立了亲民的服务形象，有助于培养大批忠诚于中国电信品牌的高端客户。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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