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扬子晚报开通华东新闻媒体首家报业呼叫中心

2005/05/25

　　扬子晚报呼叫中心是为广大读者提供全方位服务的重要举措，在江苏省通信管理局的大力支持下，获得江苏省报界第一个特服号----96096，并于2002年10月18日正式开通。目前呼叫中心开设的模块有：新闻报料、投诉受理、业务咨询、专家热线、机票客房预订、会员企业等。

　　扬子晚报呼叫中心为华东新闻媒体中首家开通。开通后，即受到各方关注，省委副书记任彦申于2002年10月21日下午，专程到扬子晚报社，在祝贺扬子晚报第三届读者节成功举办的同时，对刚开通不久的扬子晚报呼叫中心寄予了很大希望；全国多家新闻媒体的负责人到扬子晚报呼叫中心参观、调研，对管理、运作模式等给予了充分肯定。

　　扬子晚报呼叫中心实行三班24小时运行，座席人员均经过严格的技术、业务、操作等方面的培训。

　　江苏扬子信息发展有限公司负责扬子晚报呼叫中心的管理、运作等事宜。

扬子晚报

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