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四川省西充县实现110、119、122 “三台合一”

2005/07/28

　　2005年6月10日上午10时许，警灯闪烁、警车呼啸，四川省西充县集了公安局领导通过指挥中心调集来的刑警大队、消防大队、110机动队和当地派出所四路人马，共60余人。在省、市公安相关领导和各县公安机关领导的审核下，西充县在全县举行了声势浩大的应急指挥系统演练， "三台合一"统一指挥，取得了良好的社会效果。得到了省、市公安高度评价。

　　6月12日，由南充与富立达科技携手举办的"三台合一综合报警指挥调度系统"技术研讨会在西充县召开。所谓"三台合一"，就是统一全市三区十县110（匪警）、122（交通事故报警）、119（火警）接处警平台，实现全市紧急报警服务系统的标准化、网络化、智能化。"在我国地市级'三台合一'系统应用中，西充县公安局创造了典范，率先实现了真正的'三台合一'。目前，西充'三台合一'指挥中心是我国县级城市中规模最大的三台合一系统。"西充市公安局局长自豪地介绍。
　　
　　指挥中心向"参谋型"、"指挥型"转变

　　"三台合一"所带来的指挥中心的变化在西充已充分显现。首先，这一举措的实施健全了"以快制快、以动制动"的接处警机制，接警时间由过去平均每次2分钟缩短为30～40秒。其次，"三台合一"确保了上下指挥调度系统的高效、灵敏，真正做到接警快、指挥调度快、信息处理快。一般警情4小时可反馈到市局，重大警情可由市局进行了解监听。本文开头的场景就充分体现了由指挥中心统一指挥的高效及时。自"三台合一"系统运行以来，现场抓获率达到19.2%，通过现场抓获犯罪嫌疑人破获案件500余起，逐步实现指挥中心由"值班型"向"参谋型"、"指挥型"转变。

　　作为"三台合一"的典范，西充市公安局指挥中心引起了各界人士的关注。

　　全新的"自下而上"式的接处警模式

　　西充"三台合一"系统还首创了一套全新的接处警模式，实现"集中汇接、自动分流、分类管辖、中心监控"。"集中汇接"，是指西充市所辖区十几个派出所，所有的110、119、122报警电话都自动汇接到市公安局的指挥中心，实现统一报警接入。"自动分流"，是指呼入的报警电话，根据其地理位置的管辖关系或报警类型，被自动分流到相应的接处警席位。"分类管辖"，是指系统尽管实现了报警的110、119、122三警合一，但具体业务是由不同的警种管辖、处理。"中心监控"，是指市局中心的综合接处警席具有最高的管辖权限，它可以对任何地方、任何类型的坐席实施监听、强插、调度和联合接处警。

　　项目实施靠的是两方携手

　　西充"三台合一"模式的成功提供了许多可供借鉴的经验。首先，西充市政府对该项目高度重视，从开始就对项目实施提出了"高标准、严要求"。市公安局领导多次到施工现场办公，听取工作进展情况，解决遇到的困难和问题。为了达到预期的要求，最重要的便是选择一个优秀的项目服务商。西充市公安局在对技术、资金、经验等方面进行了综合考察以后，最终选择取得了"综合报警指挥调度"版权证的富立达科技对此项目进行全面设计、实施。

　　富立达在公安领域有着丰富的系统集成经验，他们的"综合报警指挥调度系统"和"视频数字监控系统"在我国公安系统有着广泛的应用。

　　在与西充市公安局的接洽中，富立达领导对此项目采取了高度重视的态度。富立达公司总裁说："我们不是把西充项目作为一个单纯的项目去做，我们把它当作我们在公安系统的一个样板去做，我们做的是一个行业。"

四川富立达智能科技有限公司供稿 CTI论坛编辑

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