厦门新科技中标厦门广电网络传输有限公司呼叫中心项目_媒体

厦门新科技中标厦门广电网络传输有限公司呼叫中心项目

2005/08/01

　　近日，在Call Center(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域有丰富经验的厦门新科技软件股份有限公司宣布:中标厦门广电呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、电子邮件、短信、语音留言等多媒体接入方式，将整合现有服务资源和接入渠道，从而可显著提升客户服务的呼叫处理、业务受理和系统管理能力，同时可有效降低运营管理成本，为广大厦门市民提供一个更加高效、先进、稳定的综合统一的服务平台，更好地为厦门广电开拓业务打下夯实基础。

　　新科技是经国家科技部认定的软件产业基地骨干企业，其推出的专门针对自来水司和广电网络的呼叫中心解决方案可为企业提供从大型呼叫中心平台到中小型呼叫中心平台、单点建设到分布式组网、传统电话接入方式和多媒体接入方式等多种平台选择和组网方式，并可提供统一的应用平台，模块化和产品化，结合呼叫中心的系统管理和运营管理，能够实现快速部署应用。

厦门新科技软件股份有限公司供稿 CTI论坛编辑

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