湖南首个公众信息呼叫中心开通
2005/11/03
近日，湖南省首个公众服务信息呼叫中心在长沙市正式开通，用户只要拨打1609890或登录www．xxdm．com．cn即可获得地名查询服务、社会公众服务、民政特色服务等信息服务。
据悉，长沙公众服务信息呼叫中心服务热线“1609890”由湖南省电信公司与长沙市民政局共同合作建设。
1609890主要以长沙地名数据库为基础。呼叫中心的一大特色服务是民政服务，其主要内容是民政政策咨询与疑难解答、特色服务项目、电话转接等，同时市民还可通过拨打1609890进行捐赠。今后，1609890将陆续开通社区服务、政策咨询、医疗卫生、教育培训、老年人服务等全方位的便民综合信息呼叫服务。“1609890”服务热线开通地名查询和问路项目，年底前问路项目仅收市话费，不加任何信息服务费，其他项目不收费。
中国信息产业网(www.cnii.com.cn)