CTI论坛: 华夏易通推出400客户服务增值应用平台

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华夏易通推出400客户服务增值应用平台

2006/06/05

　　华夏易通遵循“精诚合作、共享成功”的商业理念及“负责到底”的服务理念，为电信运营商、SP及企业提供个性化且不断增值的服务。华夏易通综合信息服务系统及有效的市场运营策划已得到中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通的认可并成为其优秀的合作伙伴。

　　华夏易通基于对国内外呼叫中心市场及运营的深入理解，与中国电信、网通、铁通公司保持良好的合作关系，近期推出400客户服务增值应用平台，可捆绑电信运营商企业特服号如4008（中国电信一码通）、4007（中国铁通企业热线通）、4006（中国网通企业直线）及其他号码，利用本平台IVR为企业量身订做个性化语音服务流程，如企业简介、产品简介、语音广告、电话评选等；利用 ACD智能话务分配，实现虚拟总机、一号通、电话自动转接功能；提供语音信箱及公共座席等丰富多彩的服务应用；完全开放的自助式后台管理功能，为企业快速生成24小时客服系统。

　　国内众多中小型企业没有实力建立专用的呼叫中心平台，但又有提供统一的特服号码、智能转接、24小时人工客服的需求，希望能够充分宣传公司形象、提升品牌、提高盈利能力和完善客户服务的作用。华夏易通400客户服务增值应用平台，通过灵活的业务应用、开放的自助式管理服务，为各运营商及代理商发展客户提供坚实的后盾，让新业务应用与盈利变的容易可行！

华夏易通公司供稿　CTI论坛编辑

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