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电话订票+刷卡支付：新型电子商旅服务模式开通

2006/09/12

　　近日，中国银联、携程旅行网、中国电信、招商银行在上海联合举行了全面合作暨业务开通仪式，至此，居民家中只要安装一部刷卡电话，在电话上进行刷卡支付，足不出户就能拿到车票或机票。

　　“电话订票＋刷卡支付”的新型商旅服务理念开始进入公众视野。相对于传统的“电话报信用卡信息”或“按键输入卡号”等仅借用“电话支付”概念的支付模式而言，这种新型的电子支付具有安全、简单的优势：

　　一是客户不必担心口述信用卡信息、网上登记或在社会第三方支付平台透露银行卡信息的信用风险和资金安全；二是用户采用早已熟悉和习惯的银行卡刷卡支付方式，不受交易金额和次数的限制；三是所有银联卡均可自助完成刷卡支付，不受银行卡种类限制，四是智能刷卡电话还具有银联卡机金额查询、信用卡还款等金融增值服务。

　　记者了解到，2007年底我国将要全面实行电子客票，电子客票取代传统纸质机票不仅是商旅服务市场进步的标识和趋势，也是航空和商旅服务产业链各方的基本共识。在目前没有足够普及的支付手段跟进的情况下，支付瓶颈是限制电子客票发展的一个重要原因。而这一新型支付模式将有助于解决部分难题。

　　据了解，目前，在上海、北京、深圳等主要城市已经发布并开通了2万余部刷卡电话，服务用户超过了40万人，两年之内刷卡电话可达到上百万台的规模。

　　如今，在不断驱动创新的过程中，金融业的CEO们已不只是重视通过产品和服务的创新来实现增长，而是愈来愈关注业务模式和运营的创新，并将其作为金融创新的关键机制。由此，CIO，这一以技术创新带动业务及运营创新的领军人物，在其原本所承当的IT战略、技术管理的掌控者之外，又被赋予了一个全新的使命：企业商业战略和创新变革的桥梁。对此，人们不禁要问——

金融时报

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