CTI论坛: 久通科技搭建固网增值业务创新平台

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久通科技搭建固网增值业务创新平台

2006/10/25

　　日前，由北京久通在线科技发展有限责任公司主办的“中国首届固网增值业务2006·博鳌论坛”圆满落幕。据主办方久通科技公司介绍，本次论坛重点围绕固网运营商增值业务的发展和创新，针对固网IVR增值业务发展模式和固话小额支付业务进行了广泛深入的探讨。同时，来自国内各地方电信、网通的固网运营商代表就如何在新市场环境下进行业务创新、盈利模式创新，展开了广泛的积极的交流。

　　增值业务精彩纷呈

　　久通科技副总经理苏海介绍说，“电话支付是通信技术发展到一定阶段，在技术上具有一定的成熟程度以后必然会诞生的一种社会上承认、具有一定可靠性和信誉保障的支付手段。当前国内有2亿多固定电话用户，并且数量还呈增长趋势。久通科技的电话小额支付服务(CCPAY)一经推出，即受到广大互联网企业、电子商务企业和网民的青睐，尤其在网站小额产品支付方面具有突出优势。电话小额支付受到网站和网民追捧主要有三方面原因：一是这种支付方式用户操作方便、快捷、安全。用户只需拨打指定声讯支付热线，就可以方便、快捷、安全地购买电子账号，从而使用相应网站的收费服务；二是用户基础极其广泛，中国的固话和小灵通拥有最广泛的用户群，基本上能覆盖所有互联网用户；三是支付面值或金额从1元～30元不等，可以灵活定价，完全可以满足一般网站的小额支付需求。此外，久通科技采用灵活的全网结算方式、利润分配方式，也是其受到广大互联网企业、电子商务企业欢迎的主要原因。目前，新浪、盛大、百度、联众、猫扑等著名网站都已使用久通科技提供的电话小额支付服务。久通科技是目前国内唯一一家可以同时提供中国电信、中国网通覆盖全国所有31省(自治区、直辖市)的电话小额支付服务公司。

　　电话支付对于电信运营商来说，是拓展业务的一个非常好的增长点。电信运营商通过电话支付，可以有以下两点好处：一是增加话务量，而增加话务量也就是增加营业收入；二是电信运营商通过电话支付手段，提高了企业在客户心里和实际生活中的地位和作用，扩大了影响，这比做广告的效果更好。

　　此外，主办方还向与会者详细介绍了久通科技的另外两个主要产品“企业铃音”和“IVR、短信服务平台”。这两项业务也是针对固网运营商开发的，并已在地方运营商得到规模应用。久通科技针对“企业铃音”业务特别开发了一套自服务系统，它可以提供方便、快捷的企业铃音制作解决方案。同时可以根据客户的不同需求，为其量身定制不同时间不同铃音，不同部门不同铃音，工作8小时之外的个性铃音等等。

　　固网运营商正遭受前所未有的冲击，固话、小灵通、宽带等主营业务在进一步发展过程中，都面临着严峻的挑战。只有适时调整变化才有出路。增值业务是固网摆脱困境的有效利器，业务模式创新是固网运营商的积极对策。而结合各种因素来看，增值业务是“短平快”效应最明显的必备选择。

　　助力固网运营商转型

　　增值业务代表着电信业的发展方向，只有在增值业务领域占据制高点，固网才能保持优势，关注用户需求，以服务类作为切入点加快固网增值业务的开发力度，固网运营商还须以市场需求为导向，开发出一批适合市场需求、方便客户使用的产品，为企业开拓市场、赢得竞争提供有力的武器。

　　总之，在移动增值业务已形成比较优势的背景下，内容成为增值业务的成功关键，为此固网增值业务的发展需迎头赶上，同时要破立结合，开拓创新，摸准需求，准确定位。

　　与会代表认为，中国首届固网增值业务2006·博鳌论坛的召开对于克服固网增值业务发展中遇到的问题，探讨固网增值业务繁荣与发展的策略，增进固网产业链间企业的合作，推动电信增值业务的健康发展具有积极而深远的作用。

通信产业报

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