电信网通承诺年内可查市话详单_电信_计费

电信网通承诺年内可查市话详单

2007/01/23

　　1月23日消息，信产部昨日在北京主持召开了2007年“诚信服务，放心消费行动电信服务专题研讨会”，中国电信及网通在会上承诺，2007年将全面实现市话详单查询服务。

　　三大固网运营商将提供市话详单查询

　　昨日，六大电信运营商悉数到场，就诚信服务作出了最新承诺。

　　其中，针对消费者关心的话费查询问题，三大固网运营商承诺，今年将在全国范围内实现市话详单查询服务。网通表示，今年将分期分批实行市话详单服务，计划在年底前全部实现。铁通也表示，将在全国300多个地市提供本地市话详单查询服务。

　　运营商均有新承诺

　　此次会上，六大运营商都提出了一些新承诺。

　　网通表示，今年3月起，在北方十省提供同城移机不改号服务，老百姓搬家不用再改号。

　　中国移动提出，2月1日全网启用新版入网协议；此外，将实施“资费信息清晰透明”、“收费误差，双倍返还”、“全面实施服务定制客户确认”、“48小时首次回复客户投诉”、“业务办理‘免填单’和‘一台清’和自助服务电子化”、“先提醒，后停机”、“专线受理不良信息举报”等服务。

　　中国卫通表示将开通24小时热线电话服务。

新浪科技(tech.sina.com.cn)