发展电子政务宣城电信打造政府“语音门户”_增值电信_电话信息查询服务_呼叫中心

发展电子政务宣城电信打造政府“语音门户”

2007/02/09

　　安徽宣城电信利用114平台功能强大、号码好记忆、美誉度高的优势，为政府精心打造“语音门户”，日前，正式开通了宣城市政府114阳光政务热线。

　　去年9月份，宣城电信向市政府递交了通过114提供涉及政务的咨询服务方案。由于该方案很好地满足了政务“阳光政府”的需求，市政府专门下发通知，将全市1125个政府单位的号码信息、41家单位的深度信息在114系统得以完善。据了解，该政务热线开通后拨打量提升了66.7％，很多涉及政府部门的问题咨询均通过114得以解决，114成为市政府不可或缺的热线窗口，对提升职能部门办事效率、加速机关效能建设方面起到了重要作用。

　　目前，宣城电信正积极进行新系统平台升级改造、政务信息二次整理加工等工作，使政府“语音门户”服务质量得以不断提升。

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