中国网通宽带奥运产品之一：完美服务系列
2007/07/25
服务对象：奥组委、代表团、观众游客、奥运关注者
1.奥运呼叫中心：中国网通为北京奥组委提供的多语言呼叫中心，面向观众游客以及奥运关注者提供志愿者招募、票务服务、火炬接力服务以及特许商品咨询服务。
主要功能：
a)志愿者招募:接入号码为010-12308。包含京内、京外以及境外志愿者招募工作。
b)票务服务：接入号码为010-952008。此项服务主要由我公司奥运票务公司密切配合，提供包含电话售票、业务受理和咨询工作。
c)特许商品咨询：接入号码为800-810-0010。包含奥运特许商品的咨询、投诉和真伪查询等内容。
d)火炬接力服务：接入号码为010-952008。此项目重要提供线路咨询，火炬手报名咨询等服务工作。
产品特色：
a)多语言服务
b)拓宽了奥运票务销售渠道
c)公众能够方便快捷的获知奥运相关信息，吸引更多人参与奥运
d)快速查询特许商品真伪，获取特许商品详细信息
2.奥运网络监控：新一代的宽带网络技术(IPv6)，具有高等级安全保证的视频监控网络，对奥运场馆、奥运指挥中心等重点区域进行实时监控，保障奥运会的各项活动顺利、有序的举行。
主要功能：
a)对奥运场馆机房、奥运通信指挥中心、奥运呼叫中心等重点区域进行实时监控
b)代表团、运动队对训练情况进行远程管理
产品特色：
a)大规模视频监控网络体系结构，可灵活部署的成熟技术
b)全IPv6体系结构
c)高级别安全体系
d)完善的用户与权限管理
e)集中式认证授权计费机制
3.奥运赛事管理网络系统：对于北京奥运会中众多赛事进行联网管理，方便奥运组织者获取赛事信息。
产品特色：
a)北京奥组委正式确定的奥运会数据网络设备和服务提供商
b)为GAMES系统提供ICT系统集成服务
c)系统与Internet完全隔离，可靠的安全保障
4.奥运组织管理系统：高安全等级的办公自动化系统，实现奥组委内部的网上办公，提高工作效率。
主要功能：
a)奥组委通过内部办公网络,对组委会内部的各种办公信息进行传送
b)奥组委内部办公人员访问互联网，使用邮件服务
产品特色：
a)北京奥组委正式确定的奥运会数据网络设备和服务提供商
b)为ADMIN系统提供外包服务
c)系统与Internet完全隔离，可靠的安全保障
5.奥运固定通信指挥系统：实现了对于通信故障、通信任务的可视化管理，灵活迅速地进行任务调度，优化各项保障资源的配置，对于奥运通信服务的各项指标提供实时监控，并快速生成各项管理报表，确保为北京奥运会提供高质量的通信服务。
主要功能：
a)奥运通信指挥中心对奥运场馆通信故障、通信任务进行可视化集中管理
b)迅速调度任务至现场工程师，根据现场工程师反馈对任务进行动态管理
c)监控奥运运维的各种KPI指标并查看相应的实时运维报表
产品特色：
a)完备的作业计划任务创建、调度和SLA管理功能
b)动态优化现场人力资源的配置
c)系统根据场馆的地理位置自动计算每个任务需要的旅途时间和距离，工程师可共享任务
d)管理人员迅速查找到关注的任务和相应的工程师，与现场工程师取得联系
6.奥运通信e站：多媒体信息终端，面向观众游客以及奥运关注者提供方便的互联网接入、便捷的话音业务、高品质的视频赏析以及多样的信息服务。
主要功能：
a)在奥林匹克核心区关键公共活动区域、重要奥运协议酒店、非主流媒体中心布设多媒体信息终端，接入宽带网络和交换网络
b)用户通过终端查询奥运赛事信息、视频浏览、宽带上网、拨打公话
产品特色：
a)方便的网络接入
b)便捷的长途话音业务
c)高品质的视频赏析
d)多样的信息服务(奥运赛事、交通、旅游)
e)灵活的收费模式(信用卡、硬币)
新浪科技(tech.sina.com.cn)
[11月26-28 上海 北京]
·
·
·
|
