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饭店看上号码百事通餐饮业联手运营商推特色菜

2007/08/17

　　民以食为天。为了让市民“吃得更好”，7月底，福建电信携手2000多家餐饮店成立号码百事通餐饮联盟，通过114平台向商旅客户、本地市民提供餐饮信息查询、特色店家和特色菜系推荐以及订餐订座服务。此举无疑为游客和市民打造出了一个“美食导航家”。

　　“114号码百事通餐饮联盟”覆盖福建全省的24小时不间断的话务转接服务，不仅让普通客户不受时间、地点、环境的限制，方便咨询，快捷订餐；也使加盟商家借助号码百事通的订餐系统即时管理自身的订餐情况，在让客户感受到面对面的服务感知的同时，以最低成本实现了订餐管理的信息化，这将在很大程度上促进福建省餐饮业信息化的实现，促进餐饮市场的繁荣。

　　饭店看上号百平台

　　对老百姓来说，号码百事通是中国电信提供的一种便民信息服务，用户只需拨打114或118114，就可以获取与衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务。对商业企业来说，号码百事通则是中国电信推出的帮助企业获取商业机会、提高知名度、便利与消费者沟通的一项新型业务。

　　此次成立的“114号码百事通餐饮联盟”是中国电信号码百事通品牌旗下全新打造的餐饮服务咨询平台，中国电信福建公司在发展号百转型业务中，抓住餐饮行业具有区域性、消费人群广又相对分散、餐饮品牌传播一直依赖广告和口碑等特点，充分利用中国电信的网络、技术、信息和服务优势，有效整合了餐饮信息资源，使得餐饮信息的互动更为准确快捷，打造了餐饮企业宣传、营销的新渠道。

　　餐饮联盟拓展旅游产业链纵深发展

　　众所周知，餐饮行业处于旅游产业的最前端。此番餐饮行业与中国电信号码百事通的结盟，为市民提供“一条龙”服务，无疑在一定程度上提升了整个行业的信息化水平。

　　在福建，114号码百事通作为福建公认首选的信息查询通道，月均用户拨打量高达700万次。2006年中国电信福建公司即与旅游局合作推出的“海峡旅游呼叫中心”，旅游局权威的旅游信息通过114平台发布，便利了百姓的旅游出行。而2007年以来，114号码百事通着力做好以订票、订房、订餐为主要内容的商旅服务，用户只要拨通114，就可实现送票上门、住店用餐。此次正式成立的“114号码百事通餐饮联盟”是中国电信福建公司深化号码百事通商旅服务的一个载体。同时，“114号码百事通餐饮联盟”与福建丰富的旅游信息资源相结合，以全新渠道为大众提供全方位、人性化的信息资讯，进一步提升了福建的旅游影响力。

　　携手号百打造行业先锋

　　不仅福建如此，各地各传统行业也发现了号码百事通的优势，不断创新自身的经营模式。如中国东方航空武汉公司、中国民生银行武汉分行联手湖北电信，向全国航空旅客推出电子机票一站式综合服务。四川、新疆等地的医院与号码百事通结盟推出预约挂号服务。

　　在电信市场竞争日趋激烈的背景下，电信运营商尤其是固网运营商不断推行战略转型来寻求突破。中国电信集团公司提出向综合信息服务提供商转型，通过延伸和拓展新业务，来应对话音收入下降的趋势。在这些新业务中，号码百事通就是非常突出的一个亮点。

　　号百业务的逐步升级，不仅方便了用户，为老百姓提供了更加便捷、丰富、多样的信息服务，也为行业信息化应用贡献了力量，不断充实完善政务、旅游交通、餐饮娱乐、医疗信息等信息源，为传统行业信息化提供了平台和手段。

　　号码百事通未来的发展战略是从基础的电信接入服务向信息类增值业务方向转型，从新兴起的以内容为核心、以应用为载体的信息类增值业务中努力寻找新的业务增长点，打造强势的号码百事通综合信息服务品牌，为业务转型和将来的3G服务奠定坚实的增值业务发展基础。

　　语音搜索的前景非常广阔，传统行业携手中国电信号码百事通，将会呈现出优势互补、差异化竞争的趋势。对于所有的传统行业以及中国电信来说，合作共赢，共创价值，打造行业先锋是未来的必由之路。

中国通信信息(www.cci.cn.net)

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