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短信已落伍 比尔-盖茨倡导语音交互

2007/10/24

  有消息称微软创始人比尔·盖茨将从明年开始他在微软的兼职工作,而他还将继续研究他所倡导的“自然计算机交互方式”,用声音、触摸来控制电脑和他人交流。盖茨为人类进步做出了巨大贡献,的确值得所有人尊敬。谈到人与人的交互方式,笔者想到了我们每天都在使用的短信,现在的短信主要有普通文字短信和彩信,那么这两种短信能否称作是自然的交互方式呢?

  短信的诞生方便了我们的生活,但是和语音相比,文字短信和彩信都无法实现语音的方便、个性、情感以及符合中国人的性格特点。因此,很多专家都认为一种崭新的语音交互方式必然会在将来取代文字短信和彩信。

  我们看到随着电脑的普及,越来越多的人每天都生活在互联网上,假如能够通过电脑键盘敲出的汉字转化成声音发到对方的手机上,这肯定要比你用手机发短信要表达的更加清楚,更加快捷。而且这也是一种个性化的体现,也能够更好的表达情感。相比于西方的人,我们东方人更加腼腆,更加不容易直接向对方表达自己的情感。比如,美国人对妻子会很容易的说:“我爱你”,儿子也很容易对妈妈说:“我爱你”,但是在中国很少有人对自己的妻子、对母亲经常说:“我爱你”。但是生活中却需要这种情感的表达,很多人因为害怕表达而错失机会,所以通过语音技术让我们想要说却难开口说的话及时的告诉对方便成为一种必须。

  现在市场上是否有这样的产品来满足人们交流的需求呢?其实,这种技术实现起来并不复杂,主要是将文字转换成语音的TTS技术以及互联网向手机推送短信的SP服务。但是这个潜在的需求还没有被普遍发现和深度挖掘,因此市面上成规模的产品还比较少。经过调查发现,市面上有一款叫“QQ音信”的语音产品备受消费者喜爱。

  据悉,这款产品能够实现通过互联网将自己想要说的内容输入一个网页,然后向对方的手机发送通话请求,对方以接电话的方式免费收听已经经过转换的语音,就和听电话一样的方便。而且还可以在语音之后免费给对方点播歌曲,对方听完后还能够进行免费的语音留言。从而实现了语音的交互,这种交互方式更加方便、个性、传情,同时也更加适合我们中国人的表达习惯。现在你就可以将自己不愿亲口说的话,让QQ音信代你表达,一句表白,一句问候,一句祝福,一句感谢,一句道歉等任何的想说的话都可以变成真人语音让对方听到。

  笔者预测,未来随着互联网和手机的普及、融合,以及IM聊天软件的普及,更多类似的语音应用将会诞生,不仅仅是类似的语音信息,还有语音邮件,语音消息都将成为现实,而QQ音信或将融合到QQ聊天软件里,方便用户在聊天的同时随时使用。

通信世界网(www.cww.net.cn)


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