首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>>技术>>>VoIP

企业融合通讯产品GoCom5.0版正式发布

2007/10/29

  近日,北京通软联合信息技术有限公司在北京正式发布其新版企业融合通讯产品——GoCom5.0。

GoCom5.0发布会嘉宾和通软联合公司领导合影

  据了解,GoCom5.0是一款在应用系统中无缝集成了语音、视频、即时通信、数据等主要的通信方式,拥有低成本、高集成性、最具智能化和高可扩展性的企业级统一通信平台,是通软联合在原有4.0版本基础上推出的升级产品。GoCom5.0秉承了GoCom融合信息平台的四大特点:

  1、GoCom将通讯技术与计算机技术相融合,集成了视频、语音、数据业务,将不同网络中的数据相互转化,为企业和政府提供了一套工作协同、信息融合的专业平台。

  2、GoCom集成了包括文本会话、文件传输、座机、手机、传真、短信收发、邮件、即时通讯、电话会议、视频会议等多种沟通方式以及最全面的通讯手段,使用户无论何时、何地均可使用多种设备随时处理不同系统中的消息,有效保证用户促进工作协同,提升沟通效率,降低通讯费用,响应速度大大提升。

  3、GoCom可以与各种数据平台(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系统)和电信平台(VOIP、SMS、FAX、TTS、电话会议、一号通)进行结合,让这些平台可以协同工作,并对这些平台进行消息提醒。

  4、GoCom统一内部网、因特网、移动网和电话网的优势,支持在PC、手机、PDA、SIP电话等终端上处理业务,和系统无缝结合,从而实现业务在各种终端和各种网络环境中的应用。企业协同工作,问题迎刃而解。

  另据了解,相比于传统个人即时通讯新产品(IM)简单的传递信息功能,企业IM承担着更多管理和协同工作的意义。新一代的企业即时通讯新产品不但要求能融合企业办公需要的所有六种通信手段(包括:IM、电话、手机、短信、传真、视频等),实现融合通信;要求能无缝整合企业现有管理信息系统,实现企业信息融合;更应该在"融合协同"上体现更大的价值。通软联合的GoCom5.0产品正是能够满足以上三种要求的代表之作,并且GoCom产品已经被很多政府机构作为内部沟通的工具。众所周知,政府机构对于信息传输的安全性要求比较高,据了解通软联合采用了在传输中加密、集成其它公司的软件等多种措施以增强安全性。

  此外,为了让大家更真切地了解GoCom5.0的作用,通软联合的副总裁王磊介绍了目前GoCom产品在气象局应用的实例。据王磊介绍,气象局使用GoCom产品完成气象预警的工作。比如出现特殊天气需要进行红色预警或者橙色预警,需要根据不同情况通知不同的单位。如果是原来可能需要5、6个人通知相关人,还要记录并等待回复,时间很紧。而通过GoCom产品可以实现循环智能性的通知。假如需要通知100人,通过GoCom设置可能先对所有人发送传真,也许会有20人回复了。再对剩下的80人发送邮件,也许又有30人回复了。接下来再对剩下的50人发短信,可能又有20人回复了。可能这样循环一次有70人已经通知到并已回复,另外还有30人没有回复,GoCom根据使用者的设置可能会开始新一轮的循环。GoCom产品就是这样在快速执行的同时最后还会生成一个报表,将整个操作的进展情况一一展现在使用者面前。

  据赛迪顾问最新发布的《2007年中国企业即时通讯市场及投资机会研究报告》指出,相对于个人即时通讯市场的饱和现状,企业即时通讯市场还处于上升阶段,有着巨大的发展潜力。2006年企业即时通讯市场达到了2.7亿元,企业终端用户达到了1392万。预计2007年企业IM市场的规模将有更大的增长。而在该领域的市场竞争中,除了IBM、微软、腾讯等占有较大的市场份额外,以技术领先的通软联合公司也占据了相当的市场份额,具有很强的竞争实力。相信在这样的市场需求环境下,通软联合的GoCom5.0必将帮助更多的企业在提升企业运作效率、发挥员工能动性、加强企业治理等方面发挥重要作用。

CNET中国·PChome.net


发表评论


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726