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上海移动彩铃和飞信业务发展快远超年度目标

陈琳陈逸华 2007/10/19

　　中国移动上海公司在全体员工中普及移动新业务，采取“交叉营销、主动营销、机会营销、个性营销”等手段，营造全员营销的积极氛围，取得显著成效。截至目前，彩铃和飞信用户达到数均远超年度目标值。

　　上海移动全员营销的具体举措有：推出“内部客户经理机制”。成立面向公司员工的客户经理营销队伍，提供无线音乐、手机报纸、手机上网、飞信、终端套餐等业务咨询和受理。为公司主要职能部室和基层单位提供现场服务和走访；开展“当好主力军、建功跨越年、共筑和谐园”主题劳动竞赛。以营销、网络、技能和服务为主线，以提高服务质量与新业务发展为重点，以自我突破、自我超越为指引，组织和动员全体员工，开展全员竞赛，形成了上下联动的竞赛态势；开展“急流勇进，超越极限”风险竞标活动。激发营销专业单位的争优积极性，在客户发展、话务量营销、个人增值业务和集团业务发展方面勇攀新高。

人民邮电报

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