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深圳短信报警电话号码被指不便民

2007/11/23

　　10657347110,您记得住吗？

　　短信报警新号码太长且无规律可循，一经公布即引起市民质疑

　　“10657347110”，这个号码既长又无规律可循，但它却是市民的短信报警号码。昨日，我市警方在媒体上公布了该号后立即引起市民质疑：短信报警号码设置如此难记，如何能将“便民”体现到实处？

　　昨日，深圳各媒体报道了警方公布的消息：短信报警平台月底启用新号码，将原来的0755110改为10657347110,新号码的正式启用时间是2007年11月30日零点。这个消息一见报，立即引起市民质疑：这个新号码太长而且无规律，谁能记得住？

　　昨日一早，市民王先生就给本报打来热线电话，对这个新短信报警号码提出意见。他说，报警一般都是急事，短信号码搞这么长，很难记得住。王先生说：“等到想起这个号码后再报警，恐怕都已经于事无补了，报警还有什么用？”

　　市民姜小姐也打来电话发表意见。她说，以前的号码又短又有特点，很容易记，为什么要改成这个又长又不好用的号码？

　　市民郑先生对换新号也不理解。他问：“110前面那一串号码是什么意思？太长了，而且没有规律，实在太难记了！”

　　深圳新闻网上对这事的讨论也热火朝天。有网友说，真不明白警方为什么接受这个号码做短信报警号码，“便民”不能只是口号。

　　警方回应

　　改号并非警方意愿

　　这个跟手机号码一样长、无规律的短信报警号码究竟是如何选定的？昨日，记者与市公安局取得联系。有关部门负责人接受采访时介绍说，此次改号并不是市公安局的意愿，而是根据中国移动通信集团广东有限公司的要求调整的。市公安局此前也与中国移动深圳分公司交涉过，但被告知在市一级单位无法更改新号码。目前，市公安局已经将此事上报上级单位，在上级单位协调好此事之前，新号码无法变更。另据了解，目前新报警号码只有深圳移动手机用户可以使用，按照每条0.1元收费，不另收信息费。中国联通手机用户和市话通用户的短信报警平台暂未开通，至于开通日期目前无法确定。

　　电信部门说法

　　号段系分配无法更改

　　记者随后采访了中国移动深圳分公司。该公司有关负责人表示，此次改号是根据信息产业部《短消息类服务接入代码编号规划》进行的。该规定写明，“1065号段用于基础电信运营商的自营业务，由信息产业部统一规划。在跨省或全国范围内提供的自营业务代码由信息产业部负责分配和管理，在各省、自治区、直辖市范围内提供的自营业务代码由相应的通信管理局负责分配和管理。”

　　据了解，规定中提到的“基础电信运营商自营业务”是指基础电信运营商作为短消息类服务提供者主体以自己名义和品牌向用户提供的短消息类服务。中国移动深圳分公司相关负责人说：“短信号段是由深圳市通信管理局分配给移动公司的，我们也无法更改。”

　　街谈巷议

　　报警号码应该短而易记

　　短信报警号码冗长难记的情况并非深圳独有。

　　据有关媒体报道，海口市公安局开通短信报警平台，移动手机用户报警号码为620177110,联通手机用户报警号码为7030110,小灵通用户报警号码为089868532169。在天津市，持天津移动134~139号段手机用户的短信报警号码是022110,其他手机用户则没有机会享受短信报警的服务。

　　短信报警平台作为语音报警的一种补充，可以方便市民在发生紧急事件且不方便语音报警的情况下报警以及聋哑人士报警。如今，全国正在推行110、119和122三台合一，深圳目前已将这三个号码合并为一个，而短信报警号码却搞得如此复杂，与便民宗旨大相径庭。

　　很多市民在接受采访时表示，推行一个简洁的短信报警号码，不仅是群众、也是警务工作者共同期盼的。有市民提出，公安部和信息产业部应该协调各家运营商，统一一个短信报警号码，真正将“便民”二字落实到实处。

深圳商报

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