CTI论坛: 中国电信非语音业务迅速成长为新支柱

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

中国电信非语音业务迅速成长为新支柱

2008/01/04

　　去年前三季度中国电信实现主营业务收入1312 亿（未计入一次性初装费），同比增长2.8%； EBITDA 666亿元，同比增长1.7％，但EBITDA率从2006年同期的51.3％下降到50.7%；实现净利润172.58亿元，同比上升1.8％。

　　中国电信收入和净利润缓慢增长的最重要原因，是小灵通用户都开始负增长。去年三季度末用户总数与年初基本持平，仅增加40万；其中固话用户（不计小灵通）保持微弱增长，小灵通用户在2007年一季度开始负增长。

　　小灵通用户负增长的主要原因是移动资费降低及单向收费的推进，移动对固定的替代效应愈加明显；中国电信也坚持效益原则，不再单纯以用户规模带动收入增长，对政企客户及中高端家庭客户增加资源配置，同时严格管控对低端用户的营销投入；因此未来小灵通用户数仍将继续下降。

　　在宽带领域，电信推出两大客户品牌：面向企业的“商务领航”和面向家庭的“我的e 家”。在两大品牌的统领下，非语音业务迅速成长为电信新的收入支柱。在增值及综合信息服务业务方面，公司集中力量推动“号码百事通”，初步确立语音搜索业务行业领先地位。

　　从去年的业绩来看，电信通过扩展互联网接入、增值及综合信息服务业务，使非语音业务迅速成长为公司新的收入支柱。

中国证券网.上海证券报

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726