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移动IM市场爆发式增长，运营商是第一功臣

2008/02/01

　　驰昂咨询(Sinotes)发布的《2007-2008年中国移动增值业务市场研究年度报告》显示，截止至2007年底，中国移动即时通信(IM)市场规模已经达到12.5亿元。而随着3G时代的来临，在电信运营商的积极推动下，国内移动IM市场必将步入快速增长期，预计未来三年增长率都将在100%以上。

　　2008年移动即时通信将达到增幅最高峰，市场规模实现31.5亿元。2009年开始，预计增幅将有所放缓，到2010年，市场规模将接近150亿元。

图 2005-2010年中国移动即时通信市场规模及预测

数据来源：驰昂咨询(Sinotes)，2008，01

　　驰昂咨询电信分析师孟庆雯认为，由于电信运营商的大力推动，以及其与移动QQ、移动MSN等互联网即时通信SP的良性竞争，未来三年中国移动IM市场将呈现爆发式增长。

　　移动IM作为一种新的增加用户粘性的手段和综合通信门户概念的业务，随着移动互联网的发展和3G商用路线图的日渐清晰，吸引了各大电信运营商的重点关注。继中国移动和联通分别推出了自有的移动IM业务“飞信”和“超信”后，中国网通也于2007年正式推出其IM工具“灵信”，同时中国电信旗下“宽乐通信”也已在广东展开试点。

　　四大电信运营商进入移动IM领域，对原有即时通信SP造成了极大威胁。它们为了应对运营商对市场的瓜分，纷纷采取各种措施来稳固自己的市场份额。早在“飞信”公测时，移动QQ和移动MSN就做出回应，腾讯宣布其移动QQ永久免费，微软中国MSN部门则决定中国市场的手机MSN客户端将免费下载使用。

　　而竞争并没有成为移动IM市场发展的阻碍。相反，各种IM产品层出不穷的推出，培养了用户的使用习惯，推动了用户对各类IM服务的使用粘性，这有利于整个移动IM产业链的迅速形成。同时电信运营商和SP的良性竞争，也使得市场更加活跃，产品、服务更加完善，成为推动移动IM市场繁荣的坚定力量。

驰昂咨询的分析师认为，2007年中国移动IM市场呈现以下发展特征：

(1) 服务更加多元化
　　作为互联网和移动通信网融合最有前景的应用之一，移动IM平台除了提供实时沟通、状态呈现、寻找好友和信息存储等以沟通为核心价值的基础服务外，还不断地在互联网增值服务、移动增值服务方面开拓出新的应用，如新闻资讯、博客、邮箱、音乐、网络游戏、虚拟服装、C2C等，为用户提供了更全面的娱乐和资讯服务选择。

(2) “社区化”初露端倪
　　随着使用人数的增多以及群组功能的日益普及，移动IM工具正在被赋予新的内涵：“社区化”逐渐显现，不断体现着社区和文化所带来的价值。运营商和SP都在不断尝试着对IM工具的社交网络功能进行进一步的开发与应用，把具有共同爱好、需求、身份特征等特点的用户进行细分，有针对性进行更人性化的社区建设，力求通过对移动IM“社区化”的打造，聚集用户人气，在增加盈利的同时，强化用户粘性。

(3) 由“技术驱动”向“应用驱动”转变
　　运营商移动IM业务初期的发展是“我有什么你就用什么”，突出的是产品和技术本身。随着市场逐渐呈现出细分化特性，移动IM产品也向差异化方向发展。在主流的青少年娱乐类型之外，许多细分市场的价值开始出现，比如增长中的商务型、办公型细分市场。运营商和即时通信SP的业务开拓原动力，也逐渐从“技术驱动”转向“应用驱动”，它们不再过分强调平台和技术，而是致力于从满足这些细分需求的角度，规划更加丰富的产品应用，提升用户体验。

(4) 垂直IM供应商加入竞争
　　2007年8月，阿里巴巴旗下阿里软件正式进入移动IM领域，这是阿里巴巴集团合并淘宝旺旺和贸易通两个即时通讯软件后，在该领域做出的最重大决策。阿里旺旺这个纯粹为方便网络交易而诞生的即时通讯软件已经向生活领域进军，开始与QQ、MSN争夺市场份额，力图从面向垂直受众转变成面向大众的阿里旺旺。阿里旺旺的进入使移动IM市场的竞争格局更加复杂。此外，07年慧聪网也开发出一套全新的IM工具“慧聪发发”，欲在垂直IM服务上分一杯羹。

(5) 企业市场尚在培育期
　　伴随社会信息化的进程加速，移动IM工具作为一种有效的沟通方式也被逐步应用在企业的经营工作中，早在2006年8月，中国电信就在浙江推出了针对企业用户的IM工具“ECP业务”。但驰昂咨询认为，就整体市场而言，企业移动IM市场尚处于开发期，国内企业对IM工具的认知和接受度有待进一步提高，当前运营商和IM企业的重点仍然是培育业务和抢占市场。

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