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让用户明明白白消费重庆电信推出168语音认证

2008/03/25

　　日前，中国电信重庆公司推出168语音认证等措施，保障用户权益，使用户满意度明显提高，“互联星空”投诉量较上月下降77.15%。

　　重庆公司的168交叉认证措施是指用户在网上订制“互联星空”业务后，由重庆公司直接采用168语音回拨用户的方式告知用户随机密码，用户必须输入随机密码才能登录“互联星空”网站进行网上消费。这一措施有效地减少了非法用户盗打的情况，同时优化用户订制“互联星空”的业务流程，通过增加用户消费监控子系统、用户在线消费行为控制和用户消费单据统计分析等功能，加强“互联星空”平台的管理，让用户明明白白消费。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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