CTI论坛: 摩托罗拉看好基于SOA的企业移动系统

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摩托罗拉看好基于SOA的企业移动系统

陈念 2008/04/25

　　4月23日，摩托罗拉2008年度企业移动优势发展论坛在上海举行。论坛期间，摩托罗拉的专家们和来自IDC的分析师就企业移动解决方案的行业现状、技术发展趋势，以及企业移动解决方案在零售、仓库管理等重点应用领域的发展特点进行了详细的介绍。

　　“中国的移动市场具有很大潜力”，摩托罗拉企业移动业务大中华区零售行业销售总监章大胜说。尽管现在亚太区的份额仅占全球企业移动市场的7%，但是客户需求旺盛，很像欧美5、6年前的市场。能源、供应链、公共医疗等行业的移动应用增长速度很快，而日常办公、客户服务、人员控制和管理、市场拓展和营销、销售等环节是企业最可能需要移动的环节。

　　摩托罗拉企业移动行业解决方案部销售运营高级总监Frank Riso谈到了企业移动领域的新应用——无线e-mail。目前，无线e-mail的占有率已达到76%，到2009年将超过90%。Frank表示，无线邮件系统提高了店面经理的工作效率。他举例道，全球第三大零售商实际上已经在普遍使用整个移动邮件系统，为此店长每周可以增加8至16小时，用于店铺的管理工作、跟人员的沟通和客户的交流。

　　此外，与会人员还就一些热点问题进行了交流，包括：部署5大企业应用，即存货管理、仓库管理、现场服务、资产管理和现场销售自动化；通过实时移动可视化库存，快速准确处理客户采购，使工作人员有更多的时间处理客户问题改进客户服务体验；同步整个供应链维护准确的库存记录，实现完美资产管理并优化工作人员的生产能力；在供应链中成功地利用RFID，包括如何预算和测量分配，管理法律、安全和技术支持要求；通过标准化移动OS、软件和无线，降低移动计算成本和总拥有成本；设计、部署、维护并管理移动企业等等。

　　摩托罗拉企业移动业务运输物流、批发零售业解决方案高级总监Jerry McNerney表示，从作为一个物流专家的角度去看，第一个要做好的是要把仓库的业务流程整合好，因为只有仓库的绩效吞吐量大了以后才可以规划后面的配送。

　　IDC分析师表示，企业最关心的是如何利用移动解决方案节省成本，与及与现有的平台和流程融合，并利用CRM系统进行数据分析。他认为，未来的企业移动解决方案应该是基于SOA架构，并且基于web2.0的Mashup方式来呈现。SOA采用，而Mashup能轻松聚合和重组来自不同地方的内容和数据，满足因情景而不断变化的内容需求。

《信息周刊》网络版

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