CTI论坛: 江苏省首个地产行业号百呼叫中心在南京问世

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>房地产　　　　　[相关厂商信息]

江苏省首个地产行业号百呼叫中心在南京问世

2008/05/05

　　日前，中国电信南京分公司与南京万科置业有限公司正式签订协议，以一揽子“交钥匙”外包模式，在中国电信号码百事通平台上成功打造了江苏省内地产行业首个呼叫中心——万科地产客户服务呼叫中心（服务号码58005180）。该中心可为广大客户提供包括市场咨询、业务受理、报修投诉等在内的综合信息服务。

　　据悉，该项目在三个层面上实现了突破性的创新。一是行业新突破。此次建立的南京万科客户服务呼叫中心是江苏省首个地产行业的呼叫中心，在全国地产行业信息化建设应用之中也属凤毛麟角，它的成功应用为南京地产行业信息化的规模发展开创了良好局面；二是业务新拓展。中国电信南京分公司在深入市场调研的基础上，紧密结合客户发展需求，充分发挥了中国电信号码百事通的资源优势、服务优势、渠道优势，在号百综合信息服务延伸方面进行大胆尝试，为南京号百业务的创新拓展提供了实践依据；三是商务模式新探索。该项目采用了“座席+场地+人力资源”的一揽子“交钥匙”外包商务模式，它既涵盖了硬件、软件、服务场地在内的业务外包，又包括了人力资源在内的服务外包，是对转型业务商务模式的一次全新探索。

江苏省通信管理局

【发表评论】

　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	陕西公众信产公司	拓敏信息	卓大兴业
	正音科技	恒生电子	恒融数码
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726