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垃圾短信充斥12114 绿色公益平台见利忘义？

2008/05/07

　　近日，首次来京旅游的张先生向记者反应，由于对北京交通不熟，他发送“北京交通”到12114进行交通查询，没想到收到的却是一家名为“广州市恒仁堂”公司的宣传广告。

　　对于一个对外宣称提供实用性信息查询的公众、公益性服务平台，竟然出现毫不相关的企业广告，他觉得相当不可思议，并有种上当受骗的感觉。而记者随后发送“饮食”“火车票”等信息到12114进行确认，得到的也不是相关联的信息介绍，而是兜售该短信网址的广告。

　　12114是绿色服务平台还是垃圾短信制造平台？

　　4月3日，12114移动信息服务平台在业内的广泛质疑中在京正式发布，发布会主办方对外宣称，该平台旨在打造一个公众、公益性的绿色移动信息平台，利用移动网络特点和信息名址精准服务的特性，让手机用户享受移动信息服务带来的便捷。

　　信息名址管理委员会副主任、电信研究院院长杨泽民更是在发布会上表示，信息名址将提供公益、公交、天气、交通、抢险、金融证券等资讯查询，用户发送想查询的相关信息关键字到“12114”，就能及时收到包含相关信息的短信。同时移动信息名址还将提供天气预报、食宿、娱乐等各方面的实用性服务。

　　对于这样一个对外宣称是绿色的信息服务平台，它的公众、公益性，在其推出之前，就应该基本具备。而在号码推出一月之后，竟然还出现交通查询对应“恒仁堂”、饮食查询对应“广成塑料”的情况，实在是令人费解，消费者花钱查询的信息不但没有反而是垃圾短信，这不免让人对12114究竟是公益服务平台还是广告平台产生很多疑问？

　　据业内知情人士透漏， 12114移动信息服务平台其所包含的数据库里面，有70%的词对应的都是企业信息。而这些词，绝大部分又都是由毫不相关的企业购买，他们购买的目的，就是为了投资升值，以及通过热门关键词对自己的企业进行宣传。

　　由于在购买的过程中，只需付费，不分行业的任何词语都可被购买，从而造成了目前的情况是，很多关键词都与对应信息不匹配，甚至于毫不相关。

　　12114平台的混乱现状,已引发消费者的广泛质疑与强烈不满。一些业内专家由此纷纷指出，造成目前12114数据库关键词无法与对应信息相匹配的关键在于,12114被服务商用来商业化运作,从而导致了公众、公益性的缺失。

　　专家：12114移动信息平台需尽快终止商业运做

　　12114作为公众、公益性服务平台，其数据库关键字，应该要准确匹配其所对应的内容。例如发送“饮食”到12114，得到的反馈信息就应该是饮食方面的信息。而现在，得到的却是“广成塑料”的资料。一个公益平台的宣传与实际运作完全不相符，这样做，不仅不利于该平台的推广，更损害到了广大消费者的利益。

　　对此，一位业内专家就明确表示，12114作为国家特批资源应该具有黄页的概念。也就是说，公众可以通过12114去寻找其所需要知道的内容，通过12114获得的信息也应该是准确且无可替代的。而这个是无法商业化运作的，否则就会损害大众的利益。造成目前现状的原因就是被该平台现在被服务商用来商业化运用的结果。

　　也有专家表示，12114绿色移动商务平台，必须尽快终止商业运作，回归到其公众、公益性的轨道上来。只有这样，才能让手机用户真正远离那些烦人的“牛皮癣广告”，切实感受到移动信息服务带来的便捷与实惠。12114绿色移动商务平台才有发展可言。否则，12114将在一片叹息声中走向灭亡。

人民网

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