移动商务专家委员会:3G不仅有娱乐功能

2010/04/16

图：移动商务专家委员会副主任 王汝林

　　以下是移动商务专家委员会副主任王汝林发言全文：

　　王汝林：大家好！非常高兴参加今天这样一个会议，作为移动商务的发展，我们要开一个真正的论坛就应该有所思、有所论，因此我非常愿意借今天这样一个论坛的机会改变一般性祝酒词式的祝词，谈一点发展的思考，给大家引一个路，或者说做一个蝴蝶。

　　我发言的题目是：中国移动商务将迎来发展的春天。

　　中国的电子商务经过十几年的发展，我们概括起来它有四大变化。在商务模式上，它实现了由定性模式向创新模式的转变。在应用上，实现了由低端应用向高端深度应用的转变。在信息资源的利用开发上，由一般性的资源开发向深层开发转变。在资源整合上，开始实现了由单网应用向多网应用和整合增值应用的转变。一大批具有品牌价值和影响力的电子商务网站已经站立和成长起来，一批具有行业特色的网上电子交易市场已经培育起来，一批具有创新能力和增值作用的设备和软件商已经研发出来一大批中国的网商已经成长起来，由静卧的雄狮变成箭步的雄狮。

　　尽管当前国际金融危机仍在扩散和蔓延，电子商务在迎战金融危机中已经显示了强大的威力，不仅已经成为我们迎战危机走出困境的强大动力和坚定支撑，而且帮助了相当多的企业在逆势中得到了快速发展。实践证明，电子商务已经成为我们走新型工业化道路的客观要求和必然选择，已经成为促进产业结构的调整，推动经济增长方式转变的有效手段，已经成为促进商品和资源要素流动，降低交易成本的有效手段，已经成为应对全球经济挑战，赢得全球资源配置优势，把握主动权的有效手段。特别是近两年，随着3G的上网，我国的移动商务获得了快速发展，这得益于中国拥有世界上最大的移动商务市场，中国拥有移动商务最广泛的客户资源，中国拥有发展移动商务最适宜的文化环境，中国拥有发展移动商务最旺盛的商业机会，中国拥有发展移动商务最庞大的增值空间。

　　根据工信部前不久公布的数据，2009年我国的手机用户和上网网民已经分别突破了7.4亿和2.3亿。这就为移动商务的发展奠定了客户资源基础，三大运营商又普遍下调了上网资费，这就降低了人们进入移动商务的门槛。但是当前舆论上有很多很多的文章和论述，都认为前两条是中国移动商务发展的根本原因。我今天愿意在这里提出我们专家咨询委员会的观点，专家们不赞赏那样的观点，认为那不是根本的原因。请大家注意，今年以来，移动商务的四大突破，这四大突破是：

　　一是3月10日，中国移动投入近400亿入股浦发行，抢占移动的战略资源，显示了资本的大手笔；

　　二是中国电子商务协会就在前几天，也就是9号成立了中国电子商务协会移动商务专家咨询委员会，组建全国的高智囊3G应用和理论研发的专家团队，决心加强3G发展的战略研究和理论建设。在会上，专家咨询委员会已经和三家出版社签订了理论研发书籍的出版合同，预计今年年底到明年将有24本系列化的3G研发理论著作面世。这反映了在移动商务和3G发展领域无形资产的崛起；

　　三是我们从申报国家移动商务发展试点上看，当前工信部信息化司获得申报的有30个省市147个项目，这表明了各地推进移动商务发展的大决心。在这同时，特别应该看到的是，在移动商务应用技术上有了许多创新发展。再有，移动营销的模式创新上也有了许多创新发展，这些发展就技术而言，比如亿美软通的新一代手机建站技术研制成功，它突破了以往建立移动手机网站必须编写复杂代码的建站思路，采用建站平台，不仅能速度快、简洁，而且美观、大方等，建立起功能强大的手机网站，这就极其有利于商务活动的开展。

　　不仅如此，这项技术的重大意义在于它将引领移动商务和3G应用，实现由娱乐应用向商务应用的转变。在营销模式上，近两年来，众多的移动应用商、软件商进行了多方面的探索，先后探索了手机动态营销模式，广告营销模式，文化营销模式，体验营销模式，更探索了移动商务和网络的整合营销模式。这五大创新是移动商务的发展在营销模式、营销思路、营销方法上进行了全面的创新，可以说，从营销角度讲，这五大创新已经走在了世界的前面。鉴于此，人们感到的，我们引领3G新生活再不是简单的听歌、下载、看电视，再不是简单的快速上网，手机，笔记本的热卖，看电视下载铃声，收发电子邮件的便捷，再不仅仅是门票刷卡和坐车划卡的便利，而是展现了全新的商务用途和商务功能。特别是移动商务已经打开了和工业化结合的大门，打开了用手机进行便捷商务和创新营销的闸门。

　　因此，它对促进企业转型、经济发展和应对当前的金融危机将有巨大的价值和作用。比如在应对当前的企业转型上，企业转型面临的有多种方式，比如循环经济，比如低碳产业发展，比如价格改革，比如研发创新等等。所有的这些创新在移动商务的应用中具有巨大的能量和作用，我这里给大家举一个例子。这个例子说明在众多的中小企业和商务应用领域，企业转型中移动商务的价值和作用是巨大的，我们以眼镜为例。眼镜是我国重要的出口产品，眼镜也是我国在应对金融危机中首先受到国外冲击的产品。东莞、深圳相当多省市的眼镜产品首先面对了国外的反倾销，其中一个重要的原因就是我们的眼镜产品档次低，使国外的加工厂。眼镜企业怎么转型？我到深圳调查的时候他们告诉我，我们的加工能力很强，我们的设备很强，我们的人员很强，我们的品牌没有，我们的产品价值很低。三个很强，两个很低，需要换的是提升产品的附加值，是提升产品的科技含量。发展3G，3G应用中立体游戏、视频眼镜，自动充电的太阳能眼镜，移动电影院专用眼镜等等，适应3G发展的有15款新产品可以研发。这些产品的研发不用企业更换设备，不用企业裁减人员，就可以实现原有企业全部的产品升值。

　　我们很长一段时间把3G的应用仅仅当成听歌的工具，下载的工具，看电影的工具，其实忽略了它重要的经济价值。移动商务的应用除了能给我们创新思考，它还能提高我们的便捷和快捷管理能力。比如在制造领域，可以实现敏捷制造，敏捷制造是1991年美国离海大学教授提出的一个新的重要的战略决策。产生这个战略思维可以提高中国制造业的竞争能力，这个怎么采用呢？大家看，通过手机它可以实现自动化的物料调拨，还可以实现动态化的运营管理，手机不光是玩，不光是看电影，不光是看毛片，在工业生产、管理应用上作用大的很，还可以提高应对贸易壁垒的能力。

　　刚才我们讲了，眼镜面对了贸易壁垒，当前贸易壁垒已经成为国际竞争中一些国家采用的一个贸易保护措施，我们国家面对贸易壁垒的需求十分强烈，很多产品面临了这样的问题。因此除了应对贸易壁垒，怎么应对呢？给大家介绍一点。在产品上进行数字品牌建设，还可以干什么呢？还可以建设移动商场，进行手机商店的建设，通过手机商店的建设可以实现农民在家接信息，网上发订单，还可以在医院里，在病床，在物流等领域都得到十分广泛的应用。特别是它还能使我们组织社会的智力资源，调动社会人才部，使其有序的流动。还可以进行多方面的深入开发，比如当前的中文上网技术，移动商宝技术，无编码建站技术等等，这些都会进一步推动和促进移动商务的发展，这是下面李总要介绍的，我不多讲了。

　　正是这些发展，它推动了新的移动营销模式的发展，这些新的移动营销模式因为时间关系我介绍一点，体验营销和文化营销。体验营销看的听得很舒服，感受很亲切，最早的体验是星巴客，电影中的体验是甲方乙方，我们生活中的体验太多太多了，走进移动的体验厅太多了，但是当前的体验厅离开了网络，把网上体验厅变成了扩大运营体验厅，这就丢掉了网络的特色和移动的本色，应该是在移动产品中附加，用创新服务传递体验，提供商务模式，引领体验，共度虚拟环境，共同体验，创造体验业务，使人们感受体验，这样体验营销才能获得快速发展。

　　举一个例子，长安汽车用手机营销进行体验，短短的九天时间体验预订的订车户达到三千辆，这同样是一个体验营销的案例，在网上和手机上可以同步进行眼镜的订制，这是一个文化体验营销的案例，新华社在十七大期间，利用文化营销的这些体验订户五期，达到1.2亿，创造了六个亿的经济价值。再看这个国外的案例，这是日本的四则手机营销广告，它是浓缩精华，势不两立，抱瓶痛饮。每一次危机都孕育着新的技术突破，催生出新的产业变革。因此，我们不仅要注意开辟3G发展蓝海中的价值资源，更重要的是要开辟巨大红海中的价值能量，特别是世博即将召开，它必将成为推动我们移动商务发展的极好契机。

　　因此，我们预祝中国的移动商务必将迎来发展的春天，谢谢大家！　　

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