“不能向客户和合作伙伴提供服务让我们心急如焚，我向所有受到影响的客户和合作伙伴郑重道歉！艺龙的工程师和EMC存储设备工程师已经连续奋战18个小时。”崔广福说。

　　受到存储系统故障的影响，艺龙网站、呼叫中心均已暂停服务。

　　截至发稿时，艺龙服务依然没有恢复。其主页依然显示“我们的系统正在升级中……”

　　崔广福表示，“曙光已经出现，乐观估计服务有望在今天上午恢复”。