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物联网支付试水 移动电商社区化瓶颈或打破

张伟 2012/05/22

  近日,国内分析机构艾瑞发布报告指出,2012年第一季度,移动电商已超越移动增值业务成为国内移动互联网最大细分行业,占国内移动互联网规模总量的42%。

  有关专家表示,随着智能手机、平板电脑等智能终端的发展,加上用户消费习惯的转变,移动电子商务社区化已是大势所趋,移动商务的安全问题备受业内关注。与此同时,随着物联网支付技术的采用,不仅电子商务社区化的支付瓶颈将被破解,“雷声大,雨点小”的国内物联网应用也开始逐渐走出概念怪圈。

  比拼安全支付“软实力”

  “未来一两年,我国移动电子商务将面临井喷发展期:3G用户规模性增长、平板电脑普及、移动互联网管制政策逐步放松,以及运营商对移动支付平台的打造是我国移动电子商务市场即将爆发的直接驱动因素。” 中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示,在移动电商形势一片大好的情况下,对于消费者来说,最关心的就是支付安全问题。如何保证电子交易过程的安全,成为移动互联网企业需要解决好的事情。

  早些时候,“泄密门”事件的集中爆发,新浪、京东商城、当当网、支付宝等互联网企业和多家银行均被卷入其中,严重冲击了移动电子商务的发展,同时凸显了安全支付的重要性。这让业界意识到,移动电商走向智能社区,首先应当解决的就是安全支付问题,保护用户隐私资料。

  对此,业内专家表示,目前国内移动支付的发展依旧处于早期阶段,其商业模式大多是从互联网支付移植而来。另外,现在移动电商行业的大部分企业还无法做到保障安全,这不仅是行业弊病,同时也是国内大多数支付企业所面临的挑战。

  在妙购公司首席执行官关俭文看来,传统的有安全隐患的互联网支付模式不合适在移动电商中使用,移动电商需要采用一个放心安全的支付模式来根治传统互联网支付和个人信息安全隐患问题。有别于传统互联网电子商务模式,才能使移动电商未来能够获得爆发式增长,从而带动传统电子商务的转型升级。

  关俭文表示,对于电子商务网站和第三方支付而言,最终的竞争是比拼“软实力”。除了购物体验、支付便利性和物流顺畅程度外,购物时的网络安全也将成为一项重要的指标,并有可能经过 “泄密门”事件后,成为消费者评价电子商务网站及移动支付“软实力”最重要的衡量标准之一。因此,从这个角度讲,任何一家相关企业都不能对网络安全掉以轻心,否则将会失去消费者的支持。

  规范是重中之重

  从PC互联网的电子商务到移动电子商务,不仅仅是从传统互联网过渡到移动互联网那么简单。在手机智能化、移动带宽迅速提高的大背景下,用户消费行为将变得随时随地、无处不在。

  “技术并不是目前移动支付的障碍,现在最大的问题是用户的习惯和对支付安全的信心。”艾媒咨询首席执行官张毅认为,制约移动电商发展的安全、技术、终端以及市场规范等诸多问题需要解决,其中移动支付市场规范是重中之重。

  中国电子商务协会移动商务专家咨询委常务副主任、中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林分析指出,我国有最大的移动商务市场和最多的移动商务客户资源,这两个“最”决定了我国有最广阔的移动商务增值空间。

  王汝林同时表示,如果传统互联网支付和个人信息泄密的安全隐患这两大重要问题得到解决,移动电商的优势将会更快显现出来,将把大量对网银及个人信息安全存在疑虑的人群吸引过来,推动移动电子商务飞速发展。
值得注意的是,政府有关部门已经着手此项工作。工业和信息化部日前发布《电子商务“十二五”发展规划》,要求推动移动支付国家标准的制定和普及,同时加快推动移动支付、公交购票、公共事业缴费和超市购物等移动电子商务应用的示范和普及推广,并对移动支付市场的规范提出了进一步的要求。

  此外,工业和信息化部还指明了移动电商的基础发展方向——移动支付。《电子商务“十二五”发展规划》要求推动移动支付国家标准的制定和普及,移动电子商务交易额和用户数达到全球领先水平。

  物联网支付“试水”

  目前市场上移动支付主要有两种模式,一种是以手机NFC技术为主,目前市场应用较为广泛;另一种是以物联网为核心的支付模式,其优势在于通过物联网技术能够有效解决信息支付安全问题,是一种全新的解决方案。

  王汝林表示,物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体,让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。目前电子商务泄密事件频出,从物联网技术角度来解决这些隐患已经迫在眉睫,也是大势所趋。这样能够从根源上保障用户私隐信息安全,积极推动、督促电子商务企业与第三方支付企业采取先进防盗技术,并且承担相应责任。

  据记者了解,在物联网支付方面,分众传媒曾推出免费Q卡,通过手机编辑Q卡上的标号发送至特定号码来激活Q卡,再通过手机来获取优惠信息。不过其步骤较为复杂,常常需要多次转换,并且最终只是优惠券的获得,无法在市场上规模性扩展。

  据关俭文介绍,目前妙购公司采用了物联网支付模式,并搭建了一个放心安全移动支付电商服务平台,对所有有牌照的第三方支付企业开放,以安全快捷的物联网支付技术盘活整个行业。通过软件+硬件无缝衔接,感知平板电脑加CPU卡,实现简化操作和本地非纯正网络支付。利用感知平板电脑进行所需物品的选取,然后通过CPU卡像公交卡一样“一拍即付”,实现安全快捷支付。

  关俭文进一步解释说,物联网支付采用的是从终端到支付的一个全新的物联网网络,终端提供的是从智能商店到PC、电视、平板电脑等的全方位服务,较传统的互联网单一应用有着更大的优势。此外,从支付模式上比较,移动电商与传统电商最主要的区别在于,移动电商支付可以摆脱传统的网银支付模式,可以通过使用CPU卡直接实现网络支付。使用物联网技术可以较好地解决网银泄密的问题,把用户所有的个人信息及银行信息完全从互联网终端上抽离,单独存储在云端,消费者需要读取时,只需通过射频识别的逻辑加密法识别即可。

中国高新技术产业导报


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