新版CRM面市 SAP强势更强

2002/02/04

　　近日SAP公司正式向其全球客户推出新版mySAP CRM，并将在全球范围内增加200名专职销售人员与500名顾问，以支持其全球CRM部门的运作，确保满足市场对mySAP CRM的需求。

　　具有高度开放、集成特点的新版mySAP CRM能无缝连接整个客户流程中的人员、流程与数据。它实现了在供应链管理、产品生命周期管理、员工服务生命周期管理等方面与SAP或非SAP开放式商业上的应用集成，灵活地满足各类企业的独特需求。此外，SAP还进一步加强了mySAP CRM中员工管理功能的集成，以提供更先进的闭环服务流程。同时，SAP在预集成业务流程方面也作了改进，客户无需再使用连接系统，从而降低了mySAP CRM解决方案的总体拥有成本。这一特性使mySAP CRM远远超出了市场上其它的CRM解决方案。

　　目前，SAP正在与埃森哲、德勤、普华永道等著名咨询公司建立战略合作伙伴关系，以满足用户需求，提高CRM实施的有效性和CRM最佳实践的采用率。

中国计算机报　2002/02/04