CTI论坛: 最有高度的客户关系管理咨询顾问

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CRM：2005年的十大感谢之五
最有高度的客户关系管理咨询顾问

田同生 2006/01/17

　　站在玉珠峰海拔6178米的顶峰上，我知道自己已经成为最有高度的客户关系管理咨询顾问了。当然，这个高度是一个地理概念，是用垂直高度来计算的，在我之前，还没有一个中国的客户关系管理咨询顾问登上过玉珠峰的顶峰，这主要是在中国国内专业做客户关系管理咨询顾问的人少之又少。如果有一天，有一位客户关系管理的咨询顾问登上了玉珠峰，那也没有关系，因为我还刷新了登顶玉珠峰的年龄记录。

　　登山的想法来源于我在2002年7月11日对王石的一次采访。

　　那时，王石刚从北美麦金利回来不久，在采访将要结束的时候和我聊起了登山。王石说："我是1997年开始登雪山的，登第一座雪山。经过训练，去年（2001年）已经达到国家运动健将的水平。9月份申请，10月份批下来，一共是3个人，我是其中一个。但是这去麦金利不一样，大冰壁、大裂缝、比如说，以前登山是有高山协作人员的，他来帮你背东西，帮你建营地。但是这次进去麦金利难度非常非常大，你要是雇高山协作的话非常非常贵，所有的东西都要你自己拖进去，是一次很好提高，当然危险性也增加了，是上了一个新的台阶。麦金利成功之后，如果明年能够挑战的话，就去珠峰，当然，不是挑战山，而是挑战自己。上周我们还登了司马台长城，现在国家登山协会正在组织第二批人去乞力马扎罗呢，有兴趣的你们可以派个记者去参加一下。"

　　从2004年初开始，因为接了成都蓝光集团客户关系管理战略咨询项目，所以我有很长时间会呆在成都。四姑娘山距离成都不过咫尺之遥，而海拔5355米的大峰又是入门级攀登的最佳雪山。但是，始终没有找到和我一起去登大峰的伴，十分郁闷。对于这种感觉，庄东辰总结得很好，他说："后来才发现召集登山的同伴才是最难的。有钱的没时间，有时间的没钱，有钱有时间的没有胆量，有了胆量的又没有能力。"

　　终于在2005年6月份的时候，我联系到大刘，才将筹备了三年的登山变成了现实。2005年7月1日我登上了四姑娘山大峰顶峰（5355米）2005年9月10日我登上玉珠峰顶峰（6178米）；这一年，我的年龄是52岁。

　　我的下一个新高度就是位于新疆的海拔7546米的慕士塔格峰，争取在2006年7月完成攀登任务，那时，我将使中国的客户关系管理咨询顾问有了更新的高度。我们登山的团队已经在组建之中，其中有部分成员都是登过玉珠峰的队员，大刘仍然是我们的领队和教练。

作者供稿 CTI论坛编辑

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