CRM:2005年的十大感谢之五
最有高度的客户关系管理咨询顾问

田同生 2006/01/17

  站在玉珠峰海拔6178米的顶峰上,我知道自己已经成为最有高度的客户关系管理咨询顾问了。当然,这个高度是一个地理概念,是用垂直高度来计算的,在我之前,还没有一个中国的客户关系管理咨询顾问登上过玉珠峰的顶峰,这主要是在中国国内专业做客户关系管理咨询顾问的人少之又少。如果有一天,有一位客户关系管理的咨询顾问登上了玉珠峰,那也没有关系,因为我还刷新了登顶玉珠峰的年龄记录。

  登山的想法来源于我在2002年7月11日对王石的一次采访。

  那时,王石刚从北美麦金利回来不久,在采访将要结束的时候和我聊起了登山。王石说:"我是1997年开始登雪山的,登第一座雪山。经过训练,去年(2001年)已经达到国家运动健将的水平。9月份申请,10月份批下来,一共是3个人,我是其中一个。但是这去麦金利不一样,大冰壁、大裂缝、比如说,以前登山是有高山协作人员的,他来帮你背东西,帮你建营地。但是这次进去麦金利难度非常非常大,你要是雇高山协作的话非常非常贵,所有的东西都要你自己拖进去,是一次很好提高,当然危险性也增加了,是上了一个新的台阶。麦金利成功之后,如果明年能够挑战的话,就去珠峰,当然,不是挑战山,而是挑战自己。上周我们还登了司马台长城,现在国家登山协会正在组织第二批人去乞力马扎罗呢,有兴趣的你们可以派个记者去参加一下。"

  从2004年初开始,因为接了成都蓝光集团客户关系管理战略咨询项目,所以我有很长时间会呆在成都。四姑娘山距离成都不过咫尺之遥,而海拔5355米的大峰又是入门级攀登的最佳雪山。但是,始终没有找到和我一起去登大峰的伴,十分郁闷。对于这种感觉,庄东辰总结得很好,他说:"后来才发现召集登山的同伴才是最难的。有钱的没时间,有时间的没钱,有钱有时间的没有胆量,有了胆量的又没有能力。"

  终于在2005年6月份的时候,我联系到大刘,才将筹备了三年的登山变成了现实。2005年7月1日我登上了四姑娘山大峰顶峰(5355米)2005年9月10日我登上玉珠峰顶峰(6178米);这一年,我的年龄是52岁。

  我的下一个新高度就是位于新疆的海拔7546米的慕士塔格峰,争取在2006年7月完成攀登任务,那时,我将使中国的客户关系管理咨询顾问有了更新的高度。我们登山的团队已经在组建之中,其中有部分成员都是登过玉珠峰的队员,大刘仍然是我们的领队和教练。

作者供稿 CTI论坛编辑