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田 同 生 专 栏

实战型客户关系&品牌专家田同生简介


【客户关系管理思想领袖】:

  • 1999年开始从事客户关系管理实战研究,著作有:《客户关系管理的中国之路》机械工业出版社2001年8月出版,先后再版3次;《中国CRM实战》机械工业出版社2002年8月出版;在北大的演讲录《客户关系管理的中国实战》收入《破解竞争力陷阱》(著名企业家在北大的演讲二)一书,北京大学出版社2004年9月出版。
  • 先后在《IT经理世界》发表的关于客户关系管理的文章有:
  • 《CRM在通用》2001年8月5日;
  • 《SIBEL来了》2002年1月5日;
  • 《卖房子的第四板斧》2002年2月5日;
  • 《理念与技术的互动》2002年3月20日;
  • 《寻找20%》2002年7月5日;
  • 《房地产的IT兴奋剂》2002年9月20日;
  • 《CRM的四个不等式》2003年4月5日;
  • 《东航:服务有限,航程无限》2003年12月20日;
  • 《CRM:欧版?美版?》2005年5月5日;
  • 《客户关系管什么?》2006年7月5日;
  • 《品牌背后是客户关系》2006年9月5日;

  在《21世纪商业评论》、《计算机世界》、《中国计算机报》、《互联网周刊》、《成功营销》、《中国房地产报》、《万科周刊》等报刊以及相关网站上发表关于客户关系管理的文章一百余篇;

【客户关系管理实战专家】

  清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授;
  毕越管理咨询公司执行董事;
  创智科技股份有限公司资深顾问(A股上市公司);

先后在如下单位讲授客户关系管理实战课程:

  • 在北京大学光华管理学院MBA;
  • 北大案例研究中心;
  • 清华大学国际工程项目管理研究院房地产总裁班;
  • 清华大学实战型房地产总裁班;
  • 同济大学实战型房地产总裁班;
  • 深圳清华大学研究院英国威尔士大学MBA学位班;
  • 深圳清华大学研究院实战型房地产高级工商管理研修班;
  • 国家经贸委培训中心;
  • 中国移动培训中心;

   2001年开始对中国房地产行业进行CRM咨询服务,服务过的客户有:招商地产(深圳)、金地集团(深圳)、华侨城地产(深圳)、中海地产(深圳)、万达地产(大连)、亿达集团(大连)三联城建(济南)、蓝光集团(成都)、北京城开(北京)、青年房产(成都)、万瑞置业(成都)、协信集团(重庆)、三木集团(福州)、绿城集团(杭州)、金都房产(杭州)、百仕达地产(深圳)、明泉房产(上海)、沿海集团(深圳)、达安地产(上海)、泰禾集团(福州)等等;

【登山爱好者】

  2005年7月1日登顶四川四姑娘山大峰,海拔5355米;
  2005年9月10日登顶青海玉珠峰,海拔6178米,并刷新中国登山者登顶年龄记录。
  2006年1月28日登顶瑙鲁霍伊(新西兰),海拔2291米;
  2006年5月6日攀登西藏启孜峰,6150处下撤;
  2006年7月22日登顶新疆慕士塔格峰,海拔7546米

博客:http://blog.sina.com.cn/m/tiantongsheng
电子邮件:crmtian@vip.163.com

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