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田 同 生 专 栏

实战型客户关系&品牌专家田同生简介


【客户关系管理思想领袖】：

  • 1999年开始从事客户关系管理实战研究，著作有：《客户关系管理的中国之路》机械工业出版社2001年8月出版，先后再版3次；《中国CRM实战》机械工业出版社2002年8月出版；在北大的演讲录《客户关系管理的中国实战》收入《破解竞争力陷阱》（著名企业家在北大的演讲二）一书，北京大学出版社2004年9月出版。
  • 先后在《IT经理世界》发表的关于客户关系管理的文章有：
  • 《CRM在通用》2001年8月5日；
  • 《SIBEL来了》2002年1月5日；
  • 《卖房子的第四板斧》2002年2月5日；
  • 《理念与技术的互动》2002年3月20日；
  • 《寻找20％》2002年7月5日；
  • 《房地产的IT兴奋剂》2002年9月20日；
  • 《CRM的四个不等式》2003年4月5日；
  • 《东航：服务有限，航程无限》2003年12月20日；
  • 《CRM：欧版？美版？》2005年5月5日；
  • 《客户关系管什么？》2006年7月5日；
  • 《品牌背后是客户关系》2006年9月5日；

　　在《21世纪商业评论》、《计算机世界》、《中国计算机报》、《互联网周刊》、《成功营销》、《中国房地产报》、《万科周刊》等报刊以及相关网站上发表关于客户关系管理的文章一百余篇；

【客户关系管理实战专家】

　　清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授；
　　毕越管理咨询公司执行董事；
　　创智科技股份有限公司资深顾问（A股上市公司）；

先后在如下单位讲授客户关系管理实战课程：

  • 在北京大学光华管理学院MBA；
  • 北大案例研究中心；
  • 清华大学国际工程项目管理研究院房地产总裁班；
  • 清华大学实战型房地产总裁班；
  • 同济大学实战型房地产总裁班；
  • 深圳清华大学研究院英国威尔士大学MBA学位班；
  • 深圳清华大学研究院实战型房地产高级工商管理研修班；
  • 国家经贸委培训中心；
  • 中国移动培训中心；

　　 2001年开始对中国房地产行业进行CRM咨询服务，服务过的客户有：招商地产（深圳）、金地集团（深圳）、华侨城地产（深圳）、中海地产（深圳）、万达地产（大连）、亿达集团（大连）三联城建（济南）、蓝光集团（成都）、北京城开（北京）、青年房产（成都）、万瑞置业（成都）、协信集团（重庆）、三木集团（福州）、绿城集团（杭州）、金都房产（杭州）、百仕达地产（深圳）、明泉房产（上海）、沿海集团（深圳）、达安地产（上海）、泰禾集团（福州）等等；

【登山爱好者】

　　2005年7月1日登顶四川四姑娘山大峰，海拔5355米；
　　2005年9月10日登顶青海玉珠峰，海拔6178米，并刷新中国登山者登顶年龄记录。
　　2006年1月28日登顶瑙鲁霍伊（新西兰），海拔2291米；
　　2006年5月6日攀登西藏启孜峰，6150处下撤；
　　2006年7月22日登顶新疆慕士塔格峰，海拔7546米

博客：http://blog.sina.com.cn/m/tiantongsheng
电子邮件：crmtian@vip.163.com

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