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个人专栏

 
姓 名
简 介
  张立春 江苏移动通信有限责任公司客户服务中心副总经理
  刘燕军 中国北京市通信行业协会副理事长
  杨继东 呼叫中心行业的资深顾问及高级讲师
  李京成 呼叫中心运营管理资深顾问及高级讲师
  金哲 杭州远传通信技术有限公司副总经理
  陈峰 CTI论坛特约行业观察员
北京和创世纪通信技术有限公司任副总经理
  王辉 CTI论坛心理管理顾问
  杨彦阳 Teleopti中国区高级咨询顾问
  许乃威 私立纽约大学计算机多媒体硕士,教育统计博士候选人
  徐树模 宏盛高新技术有限公司 顾问
  李宝民 九五资讯公司的副总裁兼首席咨询顾问 博士
  丰祖军 呼叫中心外包公司Stream Global Services中国区运营负责人
  曲道俊 合力金桥软件有限公司总裁
  裴永日 奈科科技(上海)有限公司 技术总监
  邹达辉 海外归国呼叫中心专家,北京优胜资讯高级顾问。
  杨庆祝 北京合力金桥软件技术有限公司副总裁
  门相卿 北京合力金桥软件技术有限公司副总裁
  张佑佶 运营管理顾问 亿讯国际股份有限公司大中华区执行副总裁
  何锦明 管理顾问,呼叫中心运营管理专家
  李文香 服务营销行业资深专家、顾问、高级职业培训师
  徐子颖 招商银行远程银行中心总经理
  袁静 易才集团 BPO中心CC&ITO事业部副总经理,呼叫中心运营总监。
  黄河 北京商路通信息技术有限公司副总经理、技术总监
  胡光熹 缤特力首席声学工程师
  郭勇强 呼叫中心管理实践者
  闵承忠 阿尔卡特朗讯业务发展高级经理
  张京辉 Avaya应用和解决方案高级顾问
  刘骏 深圳市东进通讯技术股份有限公司产品经理
  郝明杰 Convergys Corporation关系技术管理亚太地区董事总经理
  段云峰 北京邮电大学CTI技术研究中心博士
  肖扬  《金融时报》记者 编辑
  牛宝田 客户服务管理专家
  袁道唯 博士 中国埃森哲咨询的CRM总监
  贺澄君 毕博管理咨询有限公司CRM总监
  田同生 北京毕越管理咨询公司执行董事,登山爱好者。
  鹿鸣 资深CRM应用顾问
  萧昆龙 宏盛高新技术有限公司副总裁
  郭晨东 优百斯管理咨询有限公司董事总经理
  王厚东 优百斯管理咨询有限公司高级认证经理
  Jeff Munch PICMG 3.0协会主席&凌华科技信息长
  马红兵 CTI论坛客户关系管理学院首席顾问 教授,高工
  松颖 管理顾问,呼叫中心运营管理专家
  曾智辉 中国知名的客户管理与互动营销管理专家
  史雁军 国内知名数据库营销与客户互动营销资深咨询专家、迪铭营销总裁
  张烜搏 广州朴石管理咨询有限公司
  王晓晖 北京信普飞科科技有限公司董事长
  李农 亿迅(中国)软件有限公司CEO
  丁海Mike Ding Aspect大中华区总经理
  玛丽·派卡丝 美国电话营销学院总裁
  范锋 速途咨询创始人、总经理
  田淑红 北京道博管理咨询有限公司
  王广宇 中国工商银行总行,金融信息化专家
  叶开 独立咨询实施顾问
  王永强 MBA。曾任某知名公司CRM金融事业部产品经理
  王宇 中国光大银行总行,CCMA会员
  金达仁 著名管理专家 中国电子学会ERP专委会副主任
  王汝林 中国电子商务学会专家委员会常务理事
  王明潭 呼叫中心高级咨询顾问
  赵溪 中国电子信息产业发展研究院职业技能培训部副主任
  李蓓 TurboCRM咨询总监
  彭芳 《中国计算机报》CTI与呼叫中心版主编
  张欣 《计算机世界》呼叫中心专栏 记者/编辑
  罗树忠 深圳市麦肯特企业顾问有限公司副总裁
  卢 毅 北京合力金桥软件技术有限公司副总裁
  张林先 北京合力金桥软件技术有限公司副总裁
  马骏驱  
  赵栋伟 北京同力信通科技发展有限公司总经理 CTI论坛版主
  肖东军 CRM咨询顾问 广州朗润公司
  赵荆璞 一汽-大众汽车有限公司 客户服务中心主任
  赵健 北京邮电大学计算机工程硕士,现从事IT管理和咨询。
  裴晓丽 网讯科技培训主管,高级培训讲师,运营管理顾问
  王丹丹 呼叫中心运营管理资深顾问
 

李航

携程旅行网客户服务联络中心 运营主管 项目经理
  宋俊德 博士生导师,北京邮电大学学位委员会主任
  王东虹 优胜资讯有限公司高级顾问
 

管政

管理学博士、CRM专家顾问
  刘磊 房地产行业首席CRM咨询顾问
  游卉耘 深圳市志汇昕科技开发有限公司总经理 呼叫中心论坛版主
  余腾云 呼叫中心运营管理专家 客服中心运营部经理
  李华丽 客户服务管理专家 知名客户服务培训师
  李军 经济管理专业硕士,点金时代科技有限公司执行董事
  胡布军 清华大学硕士 从事管理咨询和IT咨询工作
  孙洪波 Philips公司项目经理,关注KM,CRM,E-service
  忻学庆 软件行业协会金融分会秘书长 注册科技咨询师
 

武兴兵

管理学硕士,管理咨询顾问
  周强 华奥软件科技有限公司首席执行官
  石运伟 硕士,企业信息主管,负责企业的整体信息化。
  李为 《计算机世界》华南版记者、编辑
  王勇刚 深圳证券信息有限公司总策划兼深圳全景网络有限公司常务副总经理
 
电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062 呼叫中心建设及运营管理咨询服务:010-82079677
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