简 介
北京大学理学学士, 呼叫中心运营管理专家，目前正在攻读亚太地区最佳商学院--香港科技大学的MBA学位，曾担任北京知名企业客户服务中心经理以及高级经理，专责筹备Call
Center的建设和运营。具备超过五年的Call Center运营管理实战经验。目前担任欧顾得企业管理顾问有限公司的高级咨询顾问，为客户顺利建设和运营Call
Center提供专业的解决方案、指导以及培训。作为咨询服务项目经理，曾主持深圳发展银行、河源联通、深圳金融联、浙江联通、台州电信、吉林移动等多项Call
Center运营管理顾问项目的实施以及管理人员的培训，不但实施效果显著而且获得客户的广泛赞誉和认同。
联系方式：songying75@hotmail.com
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