如何挽留住客服中心的优秀员工
松颖 2003/07/11
有位知名电信运营商的客服中心经理问了我一个问题"我们的话务很多,人员的压力也非常大。现在,市场竞争激烈,竞争对手总在挖我们的人.我们每年的人员流失率都有30%-40%,请问怎么才能解决好这个问题呢?"易宝通讯供稿 CTI论坛编辑
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