简 介王广宇：金融信息化专家、《客户关系管理》一书的作者，目前任职于中国工商银行总行。 王广宇先生长期致力于金融与计算机领域的IT专业服务、管理咨询、信息系统集成与架构、以及ERP、SCM和CRM等大型垂直软件系统、解决方案的研究和推进，与多家金融、IT企业、咨询机构和专业媒体有密切的合作。现任职于中国工商银行总行。 曾参与国家“十五规划”相关主题咨询报告等多项课题的研究。有《客户关系管理——网络经济中的企业管理理论与应用解决方案》、《个人外汇买卖指南》等5部著作/合著问世。发表学术论文数十篇，其中《CRM理论及其在中国商业银行领域的应用方案》曾获“展望十五●中国金融青年论坛”二等奖（2001）等。 近期主要研究领域为IT新态管理、现代化和信息化命题、金融工程及创新等。 联系方法：guangyuw@263.net |
|
主要文章
|
|
| 基于呼叫中心的新金融服务架构 王广宇 等 2005/08/24 | |
| 加速银行CRM一体化 王广宇 2004/06/08 | |
| 寻找CRM地图——谁为保险公司的明天保险 王广宇 2004/03/19 | |
| 无线应用：CRM竞争的关键词 王广宇 2003/12/03 | |
| CRM：电信巨头要比“亲和力” 王广宇 2003/07/17 | |
| 当金融业遭遇CRM：更有力竞争和管理客户 王广宇 2003/07/04 | |
| 基于价值链竞争的全电信CRM解决之道 王广宇 2003/05/30 | |
| 中国保险业CRM落伍还是冒进 王广宇 丁华明 2003/04/25 | |
| 架构在互联网上的CRM 王广宇 2003/04/11 | |
| 无线CRM应用 与 CRM体系结构 王广宇 2003/04/07 | |
| 技术化管理扬电子商务之帆 王广宇 2003/03/05 | |
| 2003年中国CRM技术与产品发展趋势 2003/02/26 | |
| 增值方案大当其道 2003/02/26 | |
| 技术突破＋均衡设计 2003/02/26 | |
| 金融信息化专家：CRM市场出现兼并很正常 荆兰竹 2003/02/18 | |
| 无线应用：CRM的下一个“金苹果” 王广宇 2003/01/13 | |
| “在线飞行”：CRM劲爆金融新核力 王广宇 2002/12/19 | |
| CRM：未来还能走多远 王广宇 2002/11/25 | |
| CRM与中国银行业：理念、应用与解决方案 王广宇 2002/07/15 | |
| 双“e” CRM：电子化与扩展化 王广宇 2002/04/19 | |
| 加速从自发到自为 王广宇 2002/04/19 | |
| 扩展CRM，再造企业组织体系 2002/04/18 | |
| 基于Internet和电子商务的CRM应用系统 2001/11/29 | |
| 从CISCO案例看CRM如何实现企业“在线飞行” 2001/10/08 | |
| 中日手机银行发展的比较 2001/08/13 | |
| CRM 及其在中国商业银行领域的应用 2001/08/10 | |
| CRM在国内商业银行实施的构想 2001/08/09 | |
| 客户关系管理：先进企业打造核心竞争力的利器 2001/08/09 | |
| CRM在商业银行的应用 2001/07/04 | |
|
|