简 介彭芳: 《中国计算机报》CTI与呼叫中心版主编 联系方法：pf@ciw.com.cn 2000/12/12 |
| 主要文章 |
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| 从华夏通一年的运作看企业呼叫中心的需求 彭芳 2005/03/09 | |
| 企业级增值业务大有作为 彭芳 2005/03/02 | |
| 打造健康产业链 彭芳 2005/01/04 | |
| 彭芳专访 2004/07/12 | |
| 铁通华夏充分利用电信资源低成本运作 彭芳 2003/12/22 | |
| 亚信的下一个目标 彭芳 2003/10/27 | |
| 给集成商更大空间 彭芳 2003/09/29 | |
| Intel电话会议适合电信级 彭芳 2003/08/19 | |
| 东进改变营销模式的背后 彭芳 2003/07/29 | |
| 面对面的机遇 彭芳 2003/07/07 | |
| 吃透了才做-- 合力金桥软件公司打造行业CRM 彭芳 2003/06/30 | |
| 五岳鑫CTI普及行动拉开序幕 彭芳 2003/04/28 | |
| 多渠道自助服务是趋势 彭芳 2002/06/10 | |
| 呼叫中心不要瘸腿 2001/11/14 | |
| 该想想赢利模式了 2001/09/27 | |
| Intel:呼叫中心只是起点 2001/09/27 | |
| CTI突围 “低价” 2001/08/30 | |
| 集成商要走向顾问型 2001/07/30 | |
| 新太阳推前瞻产品应对宽带小区两大问题 2001/07/05 | |
| NMS 瞄准新增领域 重组五大事业部门 2000/11/09 | |
| NMS巴厘岛召开亚洲区合作伙伴会议 2000/11/06 | |
| 新太要当呼叫中心老大 《赛迪市场专家》 2000/10/26 | |
| 合力金桥为浙江移动建设呼叫中心 《赛迪网》2000/09/21 | |
| VoIP不只是IP电话 -- 冠远总裁张绍尧先生谈VoIP增值业务 2000/08/17 | |
| Call Center八月流火 (彭芳、姜洪军) 2000年08月10日 | |
| 共话呼叫中心 2000年07月28日 | |
| 语音上网掀起第三次上网浪潮 (彭芳、李瀛寰) 2000.07.06 | |
| 《呼叫中心》专栏开篇预告 ----热闹的年头 蓬勃的行业 2000/6/22 | |
| 移动银行，无线互联的一道大餐 (彭芳 盛安) 2000年6月8日 | |
| Clarent的IP战略 -- Clarent公司总裁张绍尧先生谈IP电话战略 2000年6月2日 | |
| 语音等待被分组 ——AudioCodes亚太区总裁林博文谈IP语音的发展趋势 2000年5月25日 | |
| 朗讯科技将VoIP方案带到桌面 2000年4月27日 | |
| 在CTI 市场上抢占最佳 〈中国计算机报〉2000年3月2日 | |
| 呼叫中心的问题在哪 《中国计算机报》1999年11月25日 | |
| CTI热的背后 《中国计算机报》1999年9月9日 | |
| 从应用做起 —— 访林克海德公司副总经理戴忠林 《中国计算机报》1999年9月2日 | |
| CTI在中国 《中国计算机报》1999年7月8日 | |
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