简 介

袁静 易才集团 BPO中心CC&ITO事业部副总经理，呼叫中心运营总监。 大众传播，人力资源管理双学士学位,MBA。

　　1998年涉足客户服务领域，2000年加入呼叫中心、，参与组建与管理了中国报业第一家呼叫中心，并实现呼叫中心从成本中心到利润中心的平滑过渡，2005年底参与了传媒行业IP式呼叫中心的论证与实施工作。2006年4月加盟易才集团，从事基于呼叫中心人力资源的BPO业务，经过近一年的努力，创建了中国第一支从事呼叫中心人力资源BPO业务的专业团队，并于杭州启动了BPO人才储备基地项目。

　　多年的呼叫中心运营、管理经验使其交流、咨询项目涉及传媒、电信、金融、公共事业、营销（HOME SHOPPING）、电子商务（B2B，C2C）、IT服务部门等多个领域。