简 介

　　马红兵,CTI论坛客户关系管理学院首席顾问,融博兴业信息科技有限公司市场营销总监,教授，高级工程师

　　作为高级行业咨询顾问，近年来为大量的企业做了细致的培训、诊断和咨询工作。与许多企业老总们探讨了企业经营、发展、管理的问题，许多的企业管理观点、理念得到了认同，对不同的行业有深刻的体会。咨询心得就是做咨询工作首先要对这个行业的特点、特性要有深入的了解，对行业的发展要具有前瞻性的眼光。设计行业信息化系统首先要成为行业管理上的专家，要将管理的理念及先进流程和方法溶入到所设计的系统中，该系统才有生命力。

　　其本人特点是对系统总体和大局的把握较准确，具有行业技术发展的前瞻性，擅长在系统设计开始前，首先建立系统的各种模型，包括：功能模型、商业模型、作业模型、支撑模型、运作模型，逻辑模型等等。信奉的观点是，任何系统都是要建立在一定的理论基础之上的，没有理论的支持与支撑，系统将没有出发点，同时，要注重人的第一因素，因为任何事情都是人去做的。

参与主持培训、诊断、咨询的客户名单：

• 珠海许瓦兹制药有限公司
• 深圳格兰泰制药（中国）有限公司
• 北京紫竹药业有限公司
• 河南省宛西制药股份有限公司
• 深圳市三九医药贸易有限公司
• 珠海丽珠集团丽珠医药营销有限公司
• 湖南株洲千金药业股份有限公司
• 北京智立医学仪器有限公司
• 上海健特生物科技有限公司
• 四川迪康科技药业股份有限公司
• 西安杨森制药有限公司
• 北京北纬通信科技股份有限公司
• 国信证券有限责任公司
• 吉林亚泰集团水泥销售有限公司
• 长春中东集团有限责任公司
• 华禹光谷股份有限公司
• 东风汽车有限公司设备制造厂
• 四通利方信息技术有限公司
• 宏景集团公司
• 河南省电信公司
• 天津电信公司
• 四川省凉山州电信公司
• 上海万兆房地产发展有限公司
• 香江国际发展有限公司
• 中化国际贸易股份有限公司

　　近年关注的技术有：ERP、CMIS、CRM、电子商务、电子政务、Internet Call Center（ICC）等等。

联系方式：philde@sina.com