客户价值的分析与计算
马红兵 2005/02/01
长久以来,客户价值的计算一直是令企业头疼的一个问题,不是说客户价值不重要,而是用什么样的统计计算方法可以比较准确地对客户价值进行计算,从而使企业在进行客户关系时,提供量化的依据,根据经济学二八理论真正找寻出企业的价值客户。
作者供稿 CTI论坛编辑
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