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李 蓓 专 栏

简 介

    李蓓，曾就职于德勤企业管理咨询公司，担任高级咨询顾问，参与北美和亚太地区的多项大型ERP和CRM工程。在不同的项目中曾负责进行企业诊断、沟通客户需求、设计解决方案、领导实施小组等工作，曾负责大中华区客户关系管理咨询服务的拓展。现任TurboCRM公司的咨询总监。

联系方式： bettyl@turbocrm.com

  
主要文章
  CRM没有流于面子工程 李蓓 2003/12/22
  2003年中高端企业CRM应用概览 李蓓 2003/12/22
  专家观点：精细营销冲击汽车销售 李蓓 2003/09/05
  再谈ERP与CRM的整合 李蓓 2003/07/31
  如何保证CRM的成功实施 李蓓 2002/01/21
  数据挖掘占据CRM的核心 李蓓 2002/08/19
  CRM的发展趋势 李蓓 2001/12/18
  分析型CRM：留住黄金客户 2001/12/03
  ERP与CRM的整合 (李蓓 2001/4)
  从顾客接触点开始——CRM实施方案的设计 (李蓓 2000/5)
  谈谈呼叫中心 （李蓓 2000/5）
  CRM和企业文化 (李蓓 2000/4)
  CRM与电子商务 (李蓓 2000/4)
 

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