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张欣专栏

简介

《计算机世界》记者/编辑

联系方法： zhang_xin@ccw.com.cn

主要文章
	HOLLYCRM：侧重应用张欣 2004/01/06
	打破呼叫中心“有价无市”的局面张欣 2003/10/10
	让呼叫中心与CRM互动张欣 2003/09/27
	让CTI走向标准化张欣 2003/08/15
	从呼叫中心切入CRM 张欣 2003/06/30
	PC PBX应用渐强张欣 2003/04/25
	IP语音通信：激活企业网应用张欣 2003/04/25
	东进:从语音卡迈向新通信张欣 2003/04/11
	TDM与IP：相加容易融合难张欣 2003/03/07
	“混血儿”的“遗传”优势张欣 2003/03/07
	让一体化呼叫中心更好用王明潭张欣 2003/03/07
	多媒体视讯终端：可以做到小型化、集成化张欣 02/28
	听，NGN脚步声声！张欣 2002/12/27
	视讯终端走向"开放" 张欣 2002/12/09
	挖掘网络服务的“移动”价值张欣 2002/12/09
	向以太网“要”QoS 张欣 2002/09/27
	搭建企业IP呼叫中心张欣 2002/09/27
	Unihub欲后来居上张欣 2002/05/20
	创智“心里有了底” ——访创智集团公司总裁丁亮张欣　2002/04/15
	呼叫中心　助兴“传媒盛宴” 张欣 2002/04/08
	释放融合通信的威力——Avaya CRM整合解决方案简介 2002/03/05
	CTI的新机会 2002/03/05
	2001年呼叫中心产业三大困惑及其思考 2002/01/16
	呼叫中心大小有别吗？ 2002/01/10

	立足现实与从长计议 2001/12/24
	语音系统开发的新平台：VoiceXML浏览器 2001/10/19
	语音识别技术——电子商务的 “推进器” 2001/06/29
	Sonus提供完整的打包方案 2001/06/22
	打开中小企业CRM市场的“三板斧” 2001/05/11
	建设Call Center 三个问题须认清 2001/05/09
	机会在“上帝”手中 2001/04/10
	让不同的网络实现统一服务 2001/03/31
	统一消息热 2001/01/21
	锁定在线客户关系 2000/11/06

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　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本

　　

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	·什么是IP分布式呼叫中心
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