CTI论坛: SaaS软件即服务已经开始在垂直行业渗透

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SaaS软件即服务已经开始在垂直行业渗透

2006/06/22

　　SaaS软件即是服务(Software as a service)其概念就是将传统的应用软件搬到网上以使用许可的形式销售给客户。跟传统软件不一样，客户可以灵活的根据需要选择性的以月租的方式购买软件的使用。这种通过互联网提供软件应用服务的模式现在不断的获得了成功。SaaS的风潮弥漫着CRM、OA、ERP等通用软件领域。但同时在垂直行业，悄悄然杭州万格近期也已经推出以客户为中心的商手月租型汽车销售管理系统，开始在汽车销售行业试水。

　　显而易见租用软件市场竞争日趋激烈，不仅在通用软件领域，而且已经开始延伸到细分的各个行业应用领域。这种通过规模化应用降低成本的软件服务方式将逐步开始会被各行业的中小型企业所接受，开始影响软件行业现有的格局。

　　国内汽车工业正处在一个飞速发展的时代，汽车的品种越来越丰富，用户的选择也越来越多，而汽车功能也趋向于同质化。激烈的市场竞争，客户消费观念的改变，CRM已经成为汽车经销商至关重要的营销手段。

　　然而经销商也不敢冒冒然的购买一套CRM软件，因为不仅涉及到软件的功能与购买价格，而且还考虑到以后需要持续投入的维护升级成本。

　　这种汽车销售专业的租用软件让经销商感觉到快捷和便宜。商手月租型汽车销售管理系统不仅提供了专业、完备、齐全的CRM管理，而且还包含适合经销商汽车销售管理所需要的例如汽车销售、上牌、销售代办、保险业务等功能模块。

　　经销商不再需要支付购买软件的一次性费用，只需要每个月支付软件的使用费用即可，大大降低了实施CRM前期投入的成本，降低了购买软件的风险。另一方面，经销商也不再担心系统的维护升级问题，也不必为考虑安装软件而额外购买硬件设备。

　　经销商在选择的同时仍然担心忧虑数据安全问题。商手跟国内的XToolsCRM一样都提供了离线模式。XToolsCRM提供的是隔离引擎ActiveX控件，而商手提供的是离线服务器。离线模式的确很好的解决了客户核心数据的安全问题，但能否改变经销商观念还需要时间，还需拭目以待。

　　总的来说，软件租用已经开始影响软件行业。它不仅会在CRM、在线OA、ERP等通用软件领域深入发展，而且也已经开始在垂直行业渗透。Saas的竞争现在还只是一个开始，未来的形式必定是琳琅满目，竞争异常激烈。用户在未来选择租用软件时将会全方面衡量应用服务提供商以及其提供产品的专业性。

杭州万格网络科技有限公司供稿　CTI论坛编辑

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