VoIP乘“需”而入——网络市场50天走势_

VoIP乘“需”而入
——网络市场50天走势

2002/05/27

　　VoIP(Voice over IP)已经经历了近6年的发展历史，随着技术的成熟及各种人为管制的放松，VoIP开始进入了一个新的发展时期。目前，我国电信业从垄断到竞争、从限制到逐步开放，正在形成透明的运营格局，业务的竞争将导致VoIP迅速得到应用，最显著的就是企业IP电话的应用。企业IP电话系统真正解决了原有PBX系统为实现新特性而不得不增加投资的问题。它带来了简化通信管理的新方法，加之易于添加的新特性和良好的扩展能力，使企业开始转而关注以数据为核心业务的企业IP电话系统。

　　企业对IP电话的需求是多方面的，对于具有众多分支机构的大型企业，最需要的是利用VoIP实现跨地区、跨国度的免费长途电话。对于在同一地区具有不同办公地点的企业，可以通过互连的局域网部署一个统一的公司电话；对于销售型企业，它们能够利用IP电话迅速提高销售部门的工作效率；而对于客户服务要求较高的企业，它们可利用IP电话建立呼叫中心，加快对客户的反馈效率。

　　目前，我国大多数大型企业、分支机构的计算机网络与电话网络相互独立，数据和语音的应用相互分离。企业中心与分支局域网之间通过Internet或企业专网互连，从而支持企业的数据业务。电话网则采用传统的交换机或集团电话，电话交换机接入电信电话公网。与外部的语音交流需要通过本地电话网或长途电话网，而这种结构的缺点是计算机网络的利用率不高，电话网繁忙且费用高。企业IP电话是最佳的解决方法。利用Cisco支持语音功能的路由器互连广域网，将路由器的语音模块连接到电话交换机上，这样，企业拨打长途电话就可以通过路由器发送到广域网上。如果需要进一步升级，企业可使用Cisco呼叫管理控制器，管理全网的电话系统，路由器或网络交换机的语音模块可直接接入公用电话网，此时所有企业内部电话在同一个系统内，相互通话全部是分机拨号。

　　当一个企业有处于不同地点的办公机构时，传统电话方案无法为它们提供统一的内部电话系统，所以IP电话交换机成为最终选择。如果总部已有电话交换机系统，这时只需在分支机构中增加Cisco网络电话控制器，部署IP电话机，然后通过总部带语音模块的Cisco路由器或交换机接入总部的电话交换机，分支机构就可以享用总部的电话中继线路，与总部一样自由地使用电话系统。

　　如果企业需要IP电话与原有传统电话混合使用，采用3Com的NBX 局域网电话交换机构建电话网络将是很好的解决之道。在需要IP电话的部门建立独立的IP电话系统，同时与公司原有的传统电话系统相互连接。不但该部门内部可以使用IP电话，还能通过NBX电话交换机直接接入公用电话网。NBX局域网电话交换机与集团电话之间通过语音中继互连，而与其他部门联系则通过内部分机。

　　2002年将是语音和各类综合型服务大行其道的一年。这对于语音设备提供商来说是个好机会，但是怎样来挖掘这块前景广阔的市场资源、怎样扩展自己的市场占有率、提升品牌特色，各家厂商都有一套严谨的策略。随着IP电话领域统一消息、呼叫转移、基于IP电话的呼叫中心等新业务的开展，我们更有理由相信VoIP有着更美好的明天。