首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>>技术>>>VoIP

个人统一号码业务
PUN:Personal Unify Number

林海涛 2002/08/12

一、概述
  个人统一号码业务是一种购筑在IP网上的全新通信网络业务,该业务给人个分配一个终身号码,利用此号码,用户可以利用现有通信网络的各种终端进行通信,这种业务可以给用户带来多方便的利益,首先主叫用户只需记住被叫方唯一的号码即PUN,就可实现3W通信(任何地方、任何点间、任何人)之间的通信,对被叫方,可以利用现有的任何通信手段,如固定电话,移动终端,PC机、分组终端、语音邮箱等进行通信,并可以按方便和节省资费等原则,灵活设置对不同终端的利用,如用户上网时,即可以利用PC进行通话,解决了上网打电话的问题,或者在有多种通信手段可以选择的时候,可以方便地选择利用资费较低的通信手段,此外,由于该网络是架构在IP之上,因此,在长途业务不仅可以方便地通信,而且可以享受到IP电话的低资费。

  此项业务结合适当的运营模式,必将会成为一种新的通信潮流,并成为话音通信网向分组网演进的主要手段。

二、业务描述
  PUN业务首先给注册用户分配一个号码,此号码根据运营商所申请到的网号及用户规模来规划,如181XXXXXXX,申请到该号码后,用户可以通过各种方便的方式(如上网、打电话)等将此号码绑定到任一特定终端,如家庭电话,移动手机等,绑定以后,任何人在任何地点都可以通过拔打此号码,PUN系统将会根据用户的设置,将此呼叫经IP网络送至对应的终端,从而完成呼叫,PUN用户还可以设置繁杂的规划,如当手机关机时,将呼叫送至某一固定电话,或在用户上网时,首选PC机作为呼叫终端,也可以根据时间段来灵活设置终端,其设置方法也比传统的呼叫转移更加方便和灵活。其图一:



  此项业务对于竞争环境下的运营商来说,还有另一个非常重要的意义,不仅是强占利润丰富的长途业务的一个利器,而且可以将其它运营商的终端号码屏蔽,PUN用户将只是其它运营商已有的网络终端作为一个临时的接入手段,而终端上的号码则失去意义,在这种情况下,可以说,只有PUN运营商才真正掌握了最终的用户

三、业务实现

  PUN系统是在原有的遵循H.323标准的IP PHONE基础上开发,在传送层可利用现有网上的IP PHONE网关网守设备,只需再增加相应的PUN服务器以及其它相关的软件即可开展此项业务,在目前中国IP电话竞争十分激烈的情况下,通过此业务可以充分利用已建好的IP电话网络,进一步提高运营商的营利能力;在接入层,可利用现有的各种固定或移动通信网以及分组终端,无需额分投资,因此,此业务的性价比极高,投入相对于一般大的通信网来说是非常低的。我们的实现方案不仅成本低,而且结构十分清晰合理,并有着极好的扩展性,在将来视频终端逐渐普及时,可以非常方便地将视频业务纳入其中,成为真正的下一代通信网络

四、运营模式

  PUN业务可适合于各种具有全国网络运营能力的运营商,由于该业务可以使用户很方便地享受IP电话的低资费,因此,长途收入将是其主要来源,另一方面,由于投入较低,只需在每一个本地网方置一个IP电话网关,并在全网设置若干服务器(对于已有IP电话网关的运营商来说,则只需设置服务器),因此,市话部分可根据和其它运营商的结算情况下,只需要比结算价格略高即可获利。

具体运营模式如下几种:

  方式一、参考现有的中国移动网络的运营模式,即构造一个虚拟的移动网,用户申请PUN号码后,本地用户可以直接拔打PUN用户即可进行通话,通话费用略高于同本地网运营商的结算价格。外地用户在PUN用户前加拔0,即可按IP电话的资费来收费,由于此项业务对主被叫都十分有利,而且不需因繁琐的卡号拔叫,PUN业务将能够极大地吸引长途业务量,并成为主要的收入来源。此种运营模式比较附合用户的消费习惯,能够吸引较大的用户群

  方式二、按真正的统一号码来运营,即无论用户拔打本地或外地用户,只按一个统一的价格来收费,拔打的方式也一样,收费的价格可定在介于本地通话费和IP电话长途之间,由于IP电话长途本身存在较大的利润空间,因此,此模式不仅对特定用户有很大的吸引力,而且在市话上也有较大的收入。

  以上两种方式,为尽快吸引用户,可以不对PUN用户收入网费和月租费(或仅收很低的月租费),在方式一的情况下,按移动用户的使用飞惯对漫游用户收漫游费。
此两种方式,建议最好是能由本地的固定网和移动网运营商代为收费,初期无需用户去营业厅开户,只有需要漫游的用户以及使用PC机作为主叫的用户才需要去缴费,则此项业务能够在最短的时间内极大地刺激用户数量,

作者供稿 CTI论坛编辑

作者联系方法:linht@263.net


发表评论


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726