CTI论坛: VoIP打破美国电信业格局

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>VoIP

VoIP打破美国电信业格局

2004/06/15

　　“利用互联网提供的VoIP电话服务近年来获得飞速发展，甚至成为美国电信市场发展过程中的一个关键性的转折点。”Analysys咨询公司最近公布的一份报告称：“不过，这一技术在10年内还不会取代传统的公众交换电话网（PSTN）。”

　　Analysys在报告中预测，今年年底，美国使用VoIP服务的宽带家庭用户数将接近100万，而到2008年前，将有1170万宽带家庭成为VoIP服务的订户，占美国家庭用户总数的17％。届时，还将有80万的小型企业使用该服务。

　　总的说来，个人消费者用户和小型企业用户每年在VoIP服务上支付的费用可望达到57亿美元。不过，这一数字虽然看起来很大，但是相对于美国电信市场2003年2240亿美元的总收入来说，所占的比例并不高。

　　在大中型企业客户中，VoIP服务的强劲增长也指日可待。据Analysys的调查，服务于大中型企业的IP线路数将从2004年的300万条增长到2008年年底的1800万条，复合增长率超过50％。

　　这份报告还称，VoIP将给美国电信市场的所有方面带来根本性的冲击，因为它导致了供应链的分裂，市场上不再只有单一的服务。虽然VoIP在10年之内还不会取代传统的PSTN网络，但是它将打破消费者、主体运营商和管制机构的传统思维，并将在5年内成长为主流服务。

　　报告作者肯特认为，VoIP已经从幕后的网络演进战略中走了出来，成为一项可盈利的服务，它可以与下层网络分离，可被终端用户控制，并拥有自己的计价体系、特点和终端设备。它有着巨大的潜力，为消费者和新的服务提供商带来了机会。不过，VoIP的蓬勃发展也将冲击现有的普遍服务补贴制度的平衡，重新定义美国电信市场及管制架构的地理基础和技术基础。

　　不过，美国VoIP服务的发展前景在很大程度上取决于FCC今年即将作出的决定。Analysys公司指出，悬而未决的管制规则可能对VoIP服务提供商的业务模式产生很大的影响。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726