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新加坡：发展联网电话　时机已到

王阳发 2004/10/14

　　本地电话服务采用互联网技术的时机已经到来，虽然它不是朝夕间便能兴起，但技术和市场条件已经足够。

　　美国电话电报公司(AT&T)以及日本雅虎BB公司的互联网电话技术供应商——美国互联网话音技术大厂Sonus Networks公司副总裁（战略）博彼·戴（Bob Dye）日前受访时作此表示。

　　市场上许多业者正在热烈的讨论这个课题，对此技术的应用很感兴趣。新加坡资讯通信发展管理局日前发布公众咨询书时便指出，这个技术正重新获得业者的浓厚兴趣，为鼓励互联网协定电话服务（IP Telephony）的普及，它决定为它设定管制架构并征求公众的意见。

　　博彼·戴受访后不久，美国电话电报公司便透露明年1月将在新加坡推出互联网电话服务，对准本地的企业用户市场。

　　据本报了解，本地电信公司星和（StarHub）的固网电话服务“数码声讯”（Digital Voice），实际上便是利用电缆网络的宽带互联网电话。第一通（M1）日前测试的手机对讲服务（Push to Talk），也实际上是采用互联网技术，它是用GPRS无线上网。本地互联网电话服务也可通过ADSL宽带网络提供，用户端使用的同样是互联网电话（IP Phone），不是普通的电话。

　　博彼·戴指出，互联网技术不仅可应用于本地固网市场，也可在流动电信（手机）和结合内部无线局域网（WiFi）应用，而且能为顾客提供更多增值服务。电信公司将发现它能显著节省成本，并有助保持市场占有率。

　　他说，采用互联网技术所需要的楼面只是传统技术的5%，不需要建设很占用空间的电话交换站，也节省很多人力，这技术对新来的电信业者最有吸引力。

　　多年前大家早已谈论此技术，但条件并未成熟，因此没见到它的兴起。他认为，现在可靠的技术已有了，宽带服务在发达市场已非常普及，互联网电话已有用武之地。

　　日本雅虎BB公司的互联网电话服务，据早些时候报道，已经有350万订户，日本市场对此技术的欢迎程度，已引起全球注目。

　　在美国，固网电信公司面对客户严重流失的现象。博彼·戴指出，过去两年来，美国的固网用户减少了4000万个，许多人改用手机，不认为需要固网电话。而美国电话电报公司等推出互联网电话，也进一步威胁现有固网公司的收入。固网公司正在采取对策，例如提供以互联网技术为基础的PBX服务。

　　电信公司也开始利用互联网技术，为顾客提供综合式的服务。加强竞争力。英国电信公司便为客户提供流动与固网结合的服务，顾客回到公司时，手机便会接达公司内部的无线局域网（采用WiFi技术），让顾客用手机拨打“固网电话”。

　　他也指出，在一些市场，流动电信公司提供的手机对讲服务（Push-To-Talk）相当受欢迎。这类服务建筑在流动电信网络上，采用的其实便是互联网技术，它是通过GPRS数据带宽让人交谈。在流动电信网络，GPRS是让人用手机上网的通路。

　　他说，互联网技术应用于电信服务的发展，将使到电信公司朝提供更全面、综合式服务的方向走。

《联合早报》

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