2008（第五届）中国IT渠道冠军调查评选活动特刊
IP语音产品：产品日趋成熟
王炜 2008/10/20
在本次IP语音产品调研中，思科依靠其在渠道力、品牌力和产品力方面的综合表现超越了其他品牌，夺得了渠道冠军。
总体来看，各品牌的得分情况比去年都有所提高，2007年IP语音产品渠道冠军得分为23.50分，而今年提高到24.45分，2007年IP语音产品第五名得分为19.91，而今年得分提高到20.07。其他品牌中，Avaya从去年的第四位上升到今年的第二位，北电的名次也上升一位。Avaya与思科的得分较为接近，与思科形成了市场的第一集团，其他品牌形成了庞大的第二集团。
渠道冠军 思科
在本次IP语音产品调研中，思科以24.45的高分位居榜首，以明显的优势超过其他竞争对手，获得IP语音产品的渠道冠军。其渠道力、品牌力和产品力三大类指标均名列第一，与2007年相比，思科综合得分提高了0.95分。
尽管思科在渠道力综合评分上的优势不是很明显，但仍然以12.06分的优势位居第一。其中，在政策延续性、支持到位性、成长持续性、管理约束力四项子指标上名列榜首。与2007年相比，思科在渠道力方面的得分提高了0.98分，可以看出，思科综合评分的提高大多数来自于渠道力的贡献。
2007年，思科有200~300家统一通信渠道合作伙伴，在2008财年中，思科在这些合作伙伴中遴选出30~50家UC优选合作伙伴。UC优选合作伙伴可以得到项目支持以及特殊的折扣支持。在此基础上，思科还优选出10~15家战略合作伙伴，给予战略合作伙伴资金支持，支持合作伙伴针对应用进行研发。
同时，思科推出了Workspace销售解决方案。在此之前，思科UC系统对用户报价相对复杂，通过新的销售模式，思科将客户端与功能使用授权完全绑定，按照用户数量报价。按照新销售模式，合作伙伴可拿到最高21%的返点。Workspace销售解决方案分为标准版和Professional版两种，标准版解决用户基本的IP语音通信需求，Professional版增加了视频会议、Web会议、手机移动客户端的授权。
在品牌力综合评分上，思科以6.31分的明显优势位居第一，并且囊括品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌偏好度所有四项子指标的第一名。与2007年相比，思科品牌力得分提高了0.22分。
在产品力综合评分上，思科以6.08分位居第一，并且获得产品可靠性、技术创新性、卖点独特性三项子指标的第一名。思科一直对产品中推陈出新，在最新推出的UC7.0中，新增了40多个产品，以及200多项功能。用户可以在手机上查看电话或E-mail留言；在外出差时；远程办公的员工可得到在公司一样的办公体验。
其他品牌
从综合评分情况来看，思科、Avaya以明显的优势位列IP语音产品的第一集团，他们的优势非常明显，几乎在所有指标上都位居前列，而包括北电、阿尔卡特朗讯和H3C在内的品牌位列第二集团。
Avaya以23.59的得分位列所有厂商的第二位，名次大幅度提高。应该说，Avaya在中国IP语音的市场份额一直保持在前两名，此次排名提高是Avaya加大在渠道投入的结果。首先，Avaya将研发和销售的重点放在产品的应用性方面，如统一通信、联络中心、通信驱动的业务流程（CEBP）。同时，Avaya继续向用户推荐涵盖统一通信、IP通信、联络中心、通信驱动的业务流程等四大产品线的整体解决方案。其次，Avaya对中国公司结构进行调整，针对不同行业成立了行业事业部，首批成立的行业事业部将达到7~9个。
阿尔卡特朗讯在产品应用丰富性指标中排名第一。2008年，阿尔卡特朗讯推出齐全的小、中、大型企业解决方案，包括从一个单点的无线架构到10万名用户的复杂网络。此外，阿尔卡特朗讯还推出适合金融、医疗、教育和酒店等行业用户的解决方案。
渠道点评
IP PBX代替传统PBX设备是不可逆转的趋势，统一通信也是不可逆转的趋势。如果说前几年用户对统一通信的发展还存有怀疑，对统一通信能够提供的应用还不满意，那么通过近一段时间的推广，用户对统一通信的认可度已经大大提高，思科的统一通信已经渡过了生命周期的第一阶段，向普及阶段发展。思科一直是统一通信的推动者，在产品研发上，思科重点加强了统一通信产品和其他产品（如呼叫中心、CRM）的兼容性，提高了产品的应用性。
在渠道策略上，统一通信一直被划归AT产品线，销售统一通信产品渠道可以得到更多的返点。思科将返点比例与渠道工程师取得的认证等级挂钩，例如拥有Master(大师级)认证工程师数量达到一定要求的渠道商，可以得到更高返点。
电脑商网
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