校园电话的实现及前景预测
王向东
摘要 本文介绍了校园电话的概念、市场现状、及目前的实现方法、并对校园电话的发展前景进行了分析。
校园电话是一种类似记帐式电话业务。因这项业务始用于高校校园的学生宿舍、图书馆等场所，故称为校园电话业务，目前该项业务使用范围已扩展到人口较密集的地方，如医院病房、中专、中学及商贸城等类似场所。用户事先交纳一定的保证金开设帐户或购买带有帐号的现金卡后，即可在任一普通双音频话机上拨打市话及长途，产生的相应费用自动从帐号中扣除。该话机可任意接听市内、本地网及长途呼入，但打出时除了可直接拨打免费的“110”、“119”、“120”等电话外，拨打其他电话均须先拨某一业务代码(如我省校园电话的业务代码定为“983”，其他部分省则启用“201”等)，在听到语音指示后输入所持帐号和密码及所需拨打的电话号码后才能接通。
一、校园电话市场现状
大中专院校内打电话和接电话难的问题一直是困扰广大师生的难点，由于各种原因，长期没有很好的解决办法。一栋学生宿舍楼住着数百名学生，一般只有一、二部电话，有电话打来时，宿舍管理员则对着扩音器通知学生来接电话或让正好过路的学生顺带通知一声。有的院校内仅装几部公用电话，一到高峰期，学生排长队打电话的现象，成为各院校中无奈的一景，公用电话又无法解决来话及收费问题。学校的用户小交换机改造也是个难题，同时学校的资金通常都十分紧缺。随着形势的变化和观念的转变，从97年开始，许多地方邮电部门相继采取了各种各样开拓校园电话市场的行动及措施。
二、校园电话的目前实现方式
解决校园电话的问题主要在于两个方面，首先是要解决学生打电话的问题，其次是要解决学生接电话的问题。对于前者，目前各地基本上都是采取在校园安装投币电话、磁卡电话及IC卡电话的方式，但这些电话机投资较大、防盗打能力有限、维修不方便。放在室外易受损、被盗、覆盖率有限，使得在人口密集地区不可能大规模使用，而且它们也不能很好地解决学生接电话的问题。要想从根本上解决校园电话的问题就在于给每个学生宿舍(医院中即每个医院病房)装电话，然后利用所装的电话提供多样化的可供学生选择的业务。
目前，全国各地的校园电话基本上是采用免费安装、免月租费的方式。业务的实现方式有以下几种：
1．在“200”平台上实现校园电话在现有的“200”平台基础上改造实现校园电话业务是一种投资少、见效快的最有代表性的方式。我省的三明地区、宁德地区即率先在省内采用了该方法。
由于大多数“200”业务平台采用的是上控机及语音卡系统(见图1所示)，由语音卡完成语音提示及交换处理，整体话务处理能力差，不太适合大中城市使用；另外其语音提示是经过语音卡压缩记录在硬盘上，放音时经读盘、解压恢复成语音信号，处理速度慢，交换占用总线资源，在话务量大时，易出现阻塞现象，并将影响现有的“200”业务。
2．利用全国智能网“300”业务实现校园电话在现有的智能网中利用“300”业务实现校园电话，是一种投资很少，较易实现的不错方式。目前山东济南、江苏扬州和辽宁省部分市都采用这种方式。
但这种方式的每个校园电话呼叫，都要经过智能网的业务交换点(SSP)，而我国目前智能网建设的SSP均设置在省会以上城市的C2局或更高(如图2所示)，这样本地校园电话呼叫就在话路和链路上兜圈子，增加了长话局话务负荷，从而导致系统负荷过重而无法正常工作。若要解决上述问题，则需将SSP从较高的C2局移至本地网的汇接局或端局，因此需对本地网交换机进行大量的升级和改造，这样就需大量的投资和时间。而智能网目前由电总统一规划建设，周期相对较长，不太容易满足各地区业务迅速发展的要求。电总原先较为推崇利用“300”业务来实现校园电话，但由于上述因素以及“300”业务主要面向可提供漫游服务的全国全网用户，而校园电话这样的本地大话量呼叫业务怕是难以很快胜任。还有因数据库溢出，“300”业务自今年春节起到现在都未开放(新用户无法使用该项业务)，何时能用还是个未知数(据说今年8月份可望恢复正常)。
图2 利用智能网实现
3．利用交换机实现校园电话
在交换机中加入应用软件及语音设备即可提供校园电话业务。该法的优点是先期投资少，能很好地限制校园电话的使用范围，同时克服了语音平台交换能力不足的弱点。当前天津、上海、北京、杭州等地均采用华为C&C08交换机开通了校园电话业务。图3示出了这种实现方案。
图3 利用交换机实现
利用交换机实现校园电话，前提应具备有该型号交换机，若原先无该型号交换机的地区，为了实现校园电话业务另引进不同型号的交换机，似乎不是太合适。若已建有该型号交换机，则由于它须为每个交换机备有校园电话的数据库，由于这些数据库的数据随时都会有变动，如何保证这些分设在交换机中的数据库同步是非常困难的。
4．利用智能平台实现校园电话
单独建立一个智能平台，优点是能在较短的时间内提供新业务，并能逐步扩大平台功能。福州局目前就采用这种方式，先期正在福州大学做试点。
这种方式先期投资相对较大，智能平台独立于交换机，本地网内可共享平台提供的服务能力，卡号发行管理、费率调整，系统扩容等方便灵活，但新建平台也增加了维护工作量。
5．其他方式实现校园电话
还有一些值得研究和讨论的实现校园电话的方式，如给学生宿舍安装简易的台式IC卡电话机并开放来话。这种方式是一种很有潜力的方式，适用于业务需求较小的城市，它除了一般的电话卡(如200卡、300卡)能使用外，还能使用IC卡打电话。
三、校园电话的发展前景
1．校园电话市场的特点
院校学生作为一个特殊的电话消费群体，具有很多独特的地方。一是话务量十分集中，新生开学和毕业生找工作是两个主要话务集中阶段；一天中话务高峰集中在12：00～14：00、21：00～23：00以及傍晚、周末。二是长途量较多，占总通话次数的22%；三是呼入与呼出比约为7：3，据对某高校调查，每个学生每周平均打电话0．6次，接电话1．3次，这对于提高全网效益是很有利的。四是学生流动性大，在校时间约为四年左右，每个学生的经济条件差异较大。五是许多高校计算机应用较普及，上Internet人数及频次非常高。
2．校园电话的市场需求
据调查，96年底，我国共有高校(不含大中专学校)1032所，在校人数约300万人，若按6人/宿舍算，全国大概有50万间学生宿舍。如果每个学生每月打电话消费10元钱，则一年该项收入约3．6亿元。
笔者刚对我省的校园电话需求做过普查，附表一和附表二可清楚地表明该市场的巨大。到目前为止(调查截止98.6.5)今年全省已装校园电话总数为6358部，计划要装的电话数量约28959部。
附表一： 全省“校园电话”市场情况调查表(大中专院校)
| 地区 |
校所数 |
学生人数
(个) |
宿舍数量
(间) |
拟装电话数
(部) |
已装电话数
(部) |
| 福州 |
23 |
59103 |
8137 |
7132 |
|
| 厦门 |
7 |
25991 |
3697 |
2990 |
|
| 宁德 |
10 |
10610 |
1057 |
1057 |
168 |
| 莆田 |
8 |
13750 |
1130 |
1130 |
|
| 泉州 |
29 |
25155 |
2916 |
455 |
37 |
| 漳州 |
23 |
10794 |
1799 |
1132 |
140 |
| 龙岩 |
20 |
19157 |
1688 |
1096 |
|
| 三明 |
53 |
57852 |
5238 |
4958 |
4145 |
| 南平 |
36 |
29200 |
2617 |
816 |
|
| 合计 |
209 |
251612 |
28279 |
20766 |
4490 |
附表二： 全省“校园电话”市场情况调查表(医院)
| 地区 |
院所数 |
病房数量
(间) |
拟装电话数
(部) |
已装电话数
(部) |
| 福州 |
23 |
3579 |
1596 |
|
| 厦门 |
6 |
640 |
400 |
160 |
| 宁德 |
12 |
1062 |
243 |
19 |
| 莆田 |
10 |
1343 |
1343 |
|
| 泉州 |
30 |
2074 |
799 |
83 |
| 漳州 |
22 |
1133 |
769 |
24 |
| 龙岩 |
20 |
1622 |
730 |
|
| 三明 |
25 |
2085 |
2017 |
1582 |
| 南平 |
26 |
1437 |
296 |
|
| 合计 |
174 |
14975 |
8193 |
1868 |
全省拟装“校园电话”总数：28959部
目前已装“校园电话”总数：6358部
3．校园电话的经济效益
校园电话开通以来产生了良好的经济效益。据报导，仅天津大学、南开大学和理工大学三所院校， 自97年9月陆续开通校园电话以来，到98年3月中旬共发生话费52万元，扣除寒假因素，平均每月通话收入可超过10万元，预计98年的校园话费全部收入可达200万元。
我省今年如果能完成校园电话装机2万部，按每月每话机20元计算，则月话费可超40万元。若加上医院病房的电话，收入将更为可观。
校园电话的产生同时还带动了全网的电话装机量，由于宿舍内的电话可呼入，使得业务使用者的对端用户(如学生的家长)的放号量上升，业务量随之上涨，进一步扩大了网络规模，增加了网络营运效益。
校园电话的设备成本相对低廉，维护管理也较方便，有较好的投入产出比。
4．校园电话的社会效益
有了校园电话之后，学生满意、家长满意、学校满意、社会也满意，这种效益是很长远的。它彻底解决了校园通信难的问题，解决了家长与学生沟通难的问题，辐射效应强，辐射时效也长。
缩短了学生和社会的距离，改善学校办学条件，提高学生的社会适应性。
大大增加了放号量，提高了城市电话的普及率，形成了“小卡带动大市场”的良好局面。
5．校园电话业务的应用发展
除了大中专院校以外，可逐步将业务应用到医院病房、中学及商贸城、企业集体宿舍等类似场所，用以解决人口密集区公众电话的需求，同时昼闲夜忙的校园通信与昼忙夜闲的社区通信得到有机的结合。
当前校园电话主要提供本地网内营业区内、区间以及国内国际长途通话功能，开放来话以及某些免费特服号。今后应开放以下业务：300业务、主叫免费的800业务、200业务、163和169等。至于一些须收信息费的相关信息服务业务因无法解决信息费的收取问题，现阶段应暂时封闭。
［作者简介］ 王向东，福建省邮电管理局电信市场经营部，工程师。
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