语音技术“简化”未来生活

刘林森 2000/10/15

下班回家，你踏入家门。

　　“开灯！”

　　灯很听话，自动亮了。

　　“开冷气！”

　　冷气听话，启动了。

　　你想到即将准备晚餐：“微波炉工作！”

　　微波炉很快将菜加热。

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　　以上并非科幻小说中描写的情节，而是在韩国汉城Ｌ ＆ Ｈ公司会议室里，工作人员用朝鲜语进行的一项科研成果示范。这家专门研究自然语言的跨国公司不久前向传媒展示了他们利用语音识别技术研制出的智能家电系列。而随着电子语音技术的不断发展，世界各国还将相继研制成功并生产出更多“能听会说”的现代生活用品，这些产品将给人们未来的家庭生活带来更多方便和乐趣。

　　对于手部活动有问题的人，或经常忘记把遥控器放在什么地方的人来说，声控电视的面世绝对是一个大喜讯。据报道，全球首台声控电视机定于２００１年圣诞节上市，届时遥控器将走进历史。这种声控电视不但可以在挤满客人的大厅中，辨认出“主人”的声音执行指令，它还懂得寻找正在播出你所喜欢的节目的频道。制造商飞利浦公司表示，顾客只需把自己的声音及指令预先输入系统，声控电视以后便会对他们“言听计从”。由于系统的敏感度极高，以后无论开、关或是转台及调音量等，只需轻轻地说一声便可。该公司发言人说：“你可以把它训练成宠物一样回应指令。”这种声控电视可以辨认多达１２种声音，用户还可设定其他指令，例如不希望子女在晚上九时以后观看电视的父母们，可以预设指示声控系统不再遵从子女们在晚上九时以后的指令。

　　声控电视利用的也是语音识别技术，而另一种语音技术——语音合成技术将使你所熟悉的物品能够“开口说话”。

　　 一种能提醒人们按时服药的药瓶最近在美国研制成功。这种药瓶的盖子上装有一个集成电路，当拧紧瓶盖时，计算器开始工作，到规定的时间便发出柔和的女性声音：“时间到了，快吃药吧！”每隔一秒钟，它又会重复一次，直到人们把瓶盖拧开。

　　德国的科技人员则研制成功了一种会说话的全自动洗衣机。使用这种洗衣机时，如果主人忘了关洗衣机门或未开水龙头，机内的微电脑就会说“请关门”或“请开水龙头”。如果洗衣不知水温，电脑就会提供咨询。洗涤时它还会告诉你，应选用哪一档转速、放多少水和洗衣粉。洗涤结束时，它会说：“洗好了，请把衣物拿出。”用完洗衣机，若没有及时擦净洗衣机，它又会提醒你：“请爱护我。”

　　一种能说四国语言的新颖吸尘器已在英国研制成功。如果吸尘器里的垃圾袋没有固定好，吸尘器就会提醒你：“垃圾袋没有固定好。”假如垃圾袋已装满垃圾，它就会说“垃圾袋装满啦！”如果在使用过程中马达过热或吸尘管堵塞，吸尘器不仅会马上向你报告，而且还会自动停机。

　　如果将语音识别及语音合成技术结合起来，我们的未来生活就会变得更加简单。

　　曾有科学家预见，随着语音技术的广泛开发和使用，电脑操作技术的下一个飞跃，就是单凭一张嘴来用电脑。其实，让电脑“听话”和“说话”早已不是新闻。目前，利用语言（包括英语和其他语言）来操作电脑也已经完全可以做到。你只要启动电脑，自动进入视窗，之后的一切工作，都只是 “动口不动手”。如处理文字、浏览网页、收发邮件这样的基本工作，已不再需要键盘和鼠标，甚至可以不需要显示器，因为你可以像听收音机一样，让电脑直接把资料读出来。

　　显然，这项新技术正好符合了网络电视、网络汽车、上网手机等最新器材的发展趋势，因此语音技术具有极大的市场潜能，其可能运用的范畴包括通讯、资讯服务（如交通情报、股市资讯）、互联网服务、教育（学习语言）、保安、家庭自动化、智慧汽车（导航服务）、互动性玩具等领域。

　　语音技术在股票交易服务中也能“大显身手”。因为语音股票交易的基本原理和网上交易一样，只不过语音服务可以利用电话或一台特别设计的小型终端机执行，让不懂得使用电脑或浏览网页的股民，也能享受电子交易的便利。投资者只需拨通电话，念出用户名字及个人密码，就可以询问即时股票报价，或以特定价位进行股票交易。此外，进行网上交易时必须查询不同股票的公司代号，利用电话查询只需说出公司名称，而且随时随地都可进行。

　　韩国在这方面可谓是亚太地区的先锋。韩国共有３５家股票行，所提供的电子股票交易都由官方的韩国股票电脑机构（ＫＯＳＣＯＭ）集中管理。其中有２２家提供语音股票交易服务，通过Ｌ ＆ Ｈ公司的语音识别伺服机在用户和韩国股票电脑机构之间传递信息。自动答复系统２４小时开放，让用户随时都可拨号使用。

　　韩国的电话非常普及，有线电话用户有２０００万人，无线电话用户有２３００万人，因此语音技术在韩国有很大的发展空间。韩国在１９９８年３月推出语音股票交易服务，使用者迅速增加，仅在１９９９年就增加了２５０％。目前的投资者中，使用电子交易的占了６０％，其中８０％通过互联网进行交易，２０％使用语音股票交易服务。据悉，使用语音股票交易服务的用户以四五十岁的人士居多，虽然只占了整体用户的２０％，却是交易量最高的一群。他们对互联网不太熟悉，也没有很多时间坐在电脑前浏览网页，语音交易系统为这些人带来了很大的方便。

　　语音技术在成年人的世界里不仅提供方便和提高效率，还扩大了成年人的交往和工作领域。在儿童的世界里，语音技术则具有更多的娱乐和教育功能。

　　刚于去年１２月成立的韩国互动玩具公司ＨＩ Ｗｏｒｌｄｗｉｄｅ，就通过语音技术推出了对话型互动玩具。根据统计，世界玩具市场中，有４５％的玩具是与某个人物或动物形象有关（如米老鼠、超人、袋魔），而目前市场上“会说话”的智能玩具品种只占同类玩具的５％。据悉，如今韩国的玩具厂商将不但使玩具“会说话”，而且能“听懂”不同玩具主人的话，熟悉他们的声音，能主动同玩具主人交谈，甚至对儿童的哭声也会作出反应。ＨＩ Ｗｏｒｌｄｗｉｄｅ公司计划根据不同市场，制作不同语言的互动玩具。幼童可以利用玩具练习说话，学龄儿童也可利用玩具学习语言发音。

　　业内人士认为，一俟语音技术实现商业化，将导致许多传统工业产品进入新一轮更新换代时期，其巨大潜在市场将无法估量。

《经济参考报》2000/10/15