语音门户日渐流行 AT&T率先亮出"免费"牌

2001/07/11

AT&T Wireless公司日前宣布，提供语音门户站点，让客户利用语音命令冲浪无线Web。提供这类服务的运营商正日益增多。

AT&T Wireless的1500万无线客户可以在使用该公司电话服务的任何电话上按“#”键，再拨号码1-2-1，使用这项语音服务。计算机生成的语音对用户的命令做出回答，并根据要求朗读新闻或股票报价。这项服务是免费的。

AT&T Wireless建立这类语音门户站点是为了去除在移动电话的小键盘上键入数据的麻烦。语音门户站点还为边开车边拨打电话提供了一种更安全的方式。一些立法者正忙于制定禁止边开车边打移动电话的法律，而电话公司一直在寻找能够安抚他们的办法。

分析人士说，运营商还希望以此减少因不满意而更换服务提供商的客户的数量。AT&T Wireless发言人说：“当你提供这样的服务时，它使你与客户的关系更紧密。”

语音门户站点正在流行起来。一些人认为，到年底时，美国各大无线运营商都将提供这项服务。Sprint PCS公司和Qwest Communications International公司已经在自己的系统上运行了语音门户站点。Nextel Communications公司也对开发这种服务表示了兴趣。

不过，AT&T公司是惟一一家免费提供这种服务的公司，但用户在第一次登录系统时必须收听读给他们的广告。

摘自计算机世界网