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第四课 NMS公司产品的OAM概念
NMS公司的OAM组件是作为Natural Access服务提供给用户的,用以管理一个机架甚至多个机架上的NMS板卡和软件模块。OAM即操作(Operation)、管理(Administration)、维护(Maintenance),通过OAM可以创建、删除、查询OAM下的各组件的配置,启动、终止或测试组件的运行,以及接收从组件发出的告警等事件通知。
1. NMS OAM数据库
OAM所管理的各种组件以“对象(Object)”形式存在OAM数据库中,每个“对象”都是一条数据库记录,包含其配置参数列表及参数值。OAM数据库的结构如图11所示。

a) NMS OAM中管理的组件
- 硬件模块:
包含NMS的四个板卡系列:AG、CG、CX、QX;仅支持PCI/cPCI板卡。
- 软件模块:
- OAM Supervisor:是NMS OAM的主逻辑模块,被集成在Natural Access服务守护程序ctdaemon中,其功能包括1)配置信息数据库管理;2)各运行组件的协调;3)启动时装入板卡Plug-in模块和EMC模块。
- Board Plug-in:用于NMS板卡和NMS OAM进行通信。
- EMC:增加了一些辅助功能,如板卡热插拔管理、时钟管理(兼顾H.100/H.110总线时钟)等。
b) NMS OAM中的管理对象
NMS OAM管理的组件进一步被归类为各种管理对象:
- 板卡对象(Board)。
- 监控程序(Supervisor)。
- 即插件(Plug-in)。
- EMC对象
在OAM数据库中,它们分别由成对的关键字名(参数)和参数值表示:如"Product=CG_6000C_QUAD"。关键字表明了系统配置和板卡设置,如时钟(Clocking)、网络接口(Network
Interface)、以太网连接(Ethernet Connection)、DSP资源(DSP Resources)。
图12给出了NMS OAM管理对象的等级树。

2. NMS OAM的操作
NMS OAM提供两种手段给用户进行OAM操作:实用工具组和API接口函数。
a) NMS OAM服务管理工具(Utilities)
这些管理工具,以命令行方式让用户对OAM设备对象进行配置、管理、维护等操作。
- Oamsys:完成系统中对所有的设备配置(System-wide)和数据库信息更新;
- Oamcfg:提供对OAM各项功能的使用,包括对象创建、删除、配置修改等;
- Oammon:对管理对象进行监控、捕获事件消息或向OAM客户应用程序发送通知消息;
- Oaminfo:进行关键字查询及其参数修改。
b) NMS OAM服务API
所有以上功能都可以通过NMS OAM Service提供的API接口完成,运行用户通过直接对OAM功能进行存取,完成OAM功能。
最后,我们这里给出NMS OAM服务的结构模式,如图13,可以看到前面的管理工具也是通过OAM API实现的

问题
1) NMS的产品有哪些,有什么功能?
2) 如何建立自己的呼叫中心?
3) 如何在NMS产品构建的系统中进行OAM操作?
缩略语、术语汇编
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ACD
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Automatic Call Distributor
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自动呼叫分配器
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API
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Application Programming Interface
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应用编程接口
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CAS
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Channel Associated Signaling
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随路信令
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CRM
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Customer Relationship Management
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客户关系管理
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DS0
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Digital Signal 0,a transmission rate of 64 Kbps
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一个标准数字PCM话路
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IAD
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Integrated Access Device
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综合接入设备
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MSPP
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Media Stream Processing Protocol
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媒体流处理协议
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OAM
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Operation,Administration,Maintenance
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运行管理与维护
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RTP
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Real-time Transport Protocol
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实时传输协议
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SCF
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Service Control Function
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业务控制功能
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SSF
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Service Switching Function
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业务交换功能
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SRF
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Specialized Resource Function
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特殊资源功能
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SMF
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Service Management Function
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业务管理功能
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TCAP
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Transaction Capabilities Application Part (ISDN)
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(ISDN中)事务处理部分
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VP
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Voice Portals
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语音门户网站
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UM
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Unified Message
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统一消息传递
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| HS |
Hot Swap
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热插拔
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NMS公司CTI产品应用介绍
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