科技奥运1-提供万元内的基本型客户服务中心平台
庆祝北京申办2008年奥运会成功!为了在2008年把北京奥运会建设成为更好的绿色奥运,科技奥运展现在世界人民面前.
如何提高北京的新奥运新形象?
如何把最高新技术科技引入奥运会?
如何把通讯及服务最佳结合在一起?
鼎铭电子作为国内知名的CTI产品及技术研发厂商,也是国内最重要的语音板卡技术产品和高端数字可编程交换机产品的提供商.北京办事处提出7年"科技奥运之光"系列行动,把CTI产品(特别是客户服务中心)引入各行业,以实际行动参加开展科技奥运.
科技奥运之光1:为了普及推广客户服务中心(呼叫中心),隆重推出万元以内的基本型客户服务中心平台.
基本客户服务中心平台提供以下:
1.硬件平台:壹套模拟中继客户服务中心板卡(带有语音/座
席/传真资源)
2.软件开发平台:壹套
3.丰富的应用范例
在该平台下可以开发出集:智能的排队机(ACD),IVR,CTI服务
器,传真服务器,人工座席,主动呼叫功能,录音模块,客户服务中
心管理系统一体的客户服务中心,当然是在壹台计算机内实现.
本办事处提供相关的文档和技术支持.欢迎各大系统集成商,软件开发商(包括:CT中间件,CRM),代理商,经销商咨询,为把CTI引入奥运开展科技奥运尽菲薄之力!
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